Base de connaissances
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La clé de téléphonie mobile n'est pas reconnue par votre FRITZ!Box
Une clé de téléphonie mobile n'est pas reconnue par votre FRITZ!Box. Après avoir été connectée à la FRITZ!Box, la clé n'apparaît pas dans l'interface utilisateur sous « Réseau domestique > USB / Stockage ».
Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.
1 Installer la version actuelle de FRITZ!OS
- Installez la version actuelle de FRITZ!OS sur la FRITZ!Box.
2 La clé Samsung GT-B3740 n'est pas prise en charge
La clé de téléphonie mobile GT-B3740 de Samsung ne peut pas être utilisée sur le port USB de votre FRITZ!Box car Samsung a développé cette clé LTE en vue d'une utilisation sur des interfaces spécifiques du fabricant. Il ne s'agit donc pas d'une erreur à imputer à la FRITZ!Box, mais d'une spécificité technique de cette clé de Samsung.
Remarque :Certains opérateurs de téléphonie mobile (par exemple Vodafone) proposent la clé LTE GT-B3740 sous leur propre appellation. Votre FRITZ!Box reconnaît la clé LTE GT-B3740 comme périphérique de stockage USB.
3 Vérifier le bon fonctionnement de la clé de téléphonie mobile
- Insérez, à titre de test, la clé de téléphonie mobile dans un port USB de votre ordinateur.
- Si elle n'est pas reconnue lorsqu'elle est insérée dans votre ordinateur, cela signifie qu'elle est défectueuse. Dans ce cas, adressez-vous au fabricant.
4 Connecter une clé de téléphonie mobile directement à votre FRITZ!Box
N'effectuez cette opération que si vous avez connecté la clé de téléphonie mobile à la FRITZ!Box via un concentrateur réseau (hub) USB :
- Insérez la clé de téléphonie mobile, à titre de test, directement dans la FRITZ!Box (c'est-à-dire sans hub USB)
- Si elle est reconnue, cela signifie que le concentrateur réseau (hub) USB est défectueux ou bien qu'il ne prend pas en charge la clé connectée.