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Document de connaissances #315

FRITZ!NAS n'affiche pas tous les répertoires et fichiers existants

Tous les fichiers et dossiers présents sur un périphérique de stockage USB connecté à la FRITZ!Box ne s'affichent pas sur http://fritz.nas. Tous les fichiers et dossiers s'affichent en revanche si vous accédez au périphérique de stockage USB avec Windows Explorer ou raccordez le périphérique à un ordinateur.

Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

Remarque :Toutes les indications relatives aux fonctions et à la configuration fournies ici se réfèrent à la version actuelle de FRITZ!OS installée sur la FRITZ!Box.

1 Installer la version actuelle de FRITZ!OS sur la FRITZ!Box

  1. Installez la version actuelle de FRITZ!OS sur la FRITZ!Box.

2 Actualiser l'index de fichiers

La FRITZ!Box n'indexe automatiquement les fichiers que si ceux-ci sont copiés vers http://fritz.nas à l'aide d'un navigateur Internet. Les fichiers copiés à l'aide de l'explorateur Windows ou d'autres programmes vers un périphérique de stockage USB connecté à la FRITZ!Box n'apparaissent qu'une fois que l'index de fichiers de la FRITZ!Box a été actualisé.

Actualisez l'index de fichiers via l'interface utilisateur de la FRITZ!Box ou via un périphérique ou programme de lecture compatible avec l'UPnP ( par exemple un smartphone doté du lecteur VLC media player) :

Actualiser l'index de fichiers via l'interface utilisateur de la FRITZ!Box

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Réseau domestique ».
  2. Dans le menu « Réseau domestique », cliquez sur « Stockage (NAS) ».
  3. Dans le tableau « Périphérique(s) de stockage connecté(s) à votre FRITZ!Box », cliquez, pour chaque stockage contenant des fichiers, sur l'entrée « est créé » ou « n'est pas créé ».

Actualiser l'index de fichiers via UPnP

  1. Ouvrez le serveur multimédia de la FRITZ!Box sur le périphérique ou programme de lecture compatible avec l'UPnP.
  2. Cliquez sur « Index de fichier », puis sur « Lancer l'indexation ».

3 Échec de l'indexation du dossier « FRITZ »

La FRITZ!Box n'indexe pas les fichiers du dossier « FRITZ » car elle utilise le répertoire « FRITZ » comme mémoire intermédiaire et pour ses fichiers de banque de données, par ex. pour le serveur multimédia.

Si vous avez enregistré des données dans le dossier « FRITZ » ou un sous-dossier de « FRITZ », configurez le support de stockage en tant que lecteur réseau et déplacez les fichiers vers un autre répertoire.

4 Adapter les droits de l'utilisateur de la FRITZ!Box

Si vous vous connectez à FRITZ!NAS avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, veillez à ce que l'utilisateur de la FRITZ!Box avec lequel vous vous connectez dispose d'un droit d'accès à tous les répertoires :

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Système ».
  2. Dans le menu « Système », cliquez sur « Utilisateurs de la FRITZ!Box ».
  3. Cliquez sur le bouton  (Modifier les paramètres) à côté de l'utilisateur qui doit pouvoir accéder au stockage (NAS).
  4. Cliquez sur le bouton « Ajouter un répertoire ».
  5. Cochez l'option « Tous les périphériques de stockage disponibles sur votre FRITZ!Box », puis cliquez sur « OK ».
  6. Dans la section « Répertoire », définissez les droits de lecture et d'écriture pour l'accès au stockage.
  7. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour sauvegarder les paramètres.

5 Supprimer puis recréer l'index de fichiers

En raison d'une erreur de FRITZ!OS, la FRITZ!Box n'indexe pas les fichiers qui ont été copiés sur un support de stockage USB à formatage NTFS avec SMB ou FTP. Nous résoudrons le problème lors d'une des prochaines mises à jour de FRITZ!OS. En attendant, les opérations suivantes vous permettront de résoudre le problème :

Supprimer l'index de fichiers

  1. Accédez au stockage concerné via SMB ou FTP et allez au répertoire \FRITZ\mediabox (par exemple avec l'explorateur Windows via \\fritz.box\FRITZ\mediabox ou avec le Finder de mac via smb://fritz.box/FRITZ/mediabox).
  2. Supprimez les fichiers de la base de données dans l'index de fichiers. L'index a l'extension « .db3 », le nom de fichier peut varier, il peut être par exemple fritznasdb_part.db3 ou fritznasdb_ptmp.db3.

Recréer l'index de fichiers

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Réseau domestique ».
  2. Dans le menu « Réseau domestique », cliquez sur « Stockage (NAS) ».
  3. Dans le tableau « Périphérique(s) de stockage connecté(s) à votre FRITZ!Box », cliquez, pour chaque stockage contenant des fichiers, sur l'entrée « est créé » ou « n'est pas créé ».
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