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Document de connaissances #3542

Impossible d'enregistrer un FRITZ!DECT 500

L'enregistrement de l'ampoule connectée FRITZ!DECT 500 sur la FRITZ!Box échoue. La connexion DECT ne s'établit pas quand vous appuyez sur le bouton DECT de la FRITZ!Box. L'ampoule clignote plusieurs fois en rouge, puis reste allumée en rouge.

Remarque :Toutes les indications relatives aux fonctions et à la configuration fournies ici se réfèrent à la version actuelle de FRITZ!OS installée sur la FRITZ!Box.

Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

1 Nombre maximal atteint

Vous pouvez enregistrer au maximum dix ampoules connectées sur la FRITZ!Box. Si vous avez déjà enregistré dix périphériques sur votre FRITZ!Box, vous ne pouvez pas en ajouter d'autres.

Remarque :L'enregistrement d'une ampoule connectée n'entraîne aucune réduction du nombre de téléphones, de répéteurs DECT, de prises connectées (FRITZ!DECT 200, par exemple) ou de thermostats de radiateurs pouvant être enregistrés.

2 Supprimer les répéteurs DECT incompatibles

Si un répéteur DECT d'un autre fabricant ou une FRITZ!Box 7390, 7270 ou 7240 sont enregistrés sur votre FRITZ!Box comme répéteur DECT, vous devez les supprimer. L'ampoule connectée ne peut pas être utilisée avec ces répéteurs DECT.

Remarque : Si vous avez besoin d'un répéteur DECT dans votre réseau, vous pouvez utiliser le FRITZ!DECT Repeater 100 en combinaison avec l'ampoule connectée. Celle-ci doit cependant se trouver dans la zone de réception de la base.

  1. Dans l'interface utilisateur de la base DECT, cliquez sur « Téléphonie ».
  2. Cliquez sur « DECT » dans le menu « Téléphonie ».
  3. Cliquez sur l'onglet « Moniteur ».
  4. Cliquez sur l'entrée du répéteur correspondant.
  5. Cliquez sur le bouton  (Supprimer).

3 Désactiver « Réduire la puissance d'émission du DECT »

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Téléphonie ».
  2. Cliquez sur « DECT » dans le menu « Téléphonie ».
  3. Dans la section « Puissance d'émission », désactivez l'option « Réduire la puissance d'émission du DECT ».
  4. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour sauvegarder les paramètres.

4 Désactiver « DECT Éco »

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Téléphonie ».
  2. Cliquez sur « DECT » dans le menu « Téléphonie ».
  3. Dans la section « Puissance d'émission », désactivez l'option « DECT Éco ».
  4. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour sauvegarder les paramètres.

5 Activer le chiffrement

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Téléphonie ».
  2. Cliquez sur « DECT » dans le menu « Téléphonie ».
  3. Dans la section « Sécurité », activez l'option « N'autoriser que les connexions DECT sécurisées (recommandé) ».
  4. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour sauvegarder les paramètres.
  5. Si l'option était désactivée, vous devez ensuite redémarrer la FRITZ!Box une fois via l'interface utilisateur (« Système > Sauvegarde > Redémarrage »).

6 Déterminer le code PIN

Pour que l'enregistrement automatique fonctionne, il faut que le code PIN « 0000 » soit configuré dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box :

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Téléphonie ».
  2. Cliquez sur « DECT » dans le menu « Téléphonie ».
  3. Dans la section « Enregistrement », saisissez le code PIN « 0000 ».
  4. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour sauvegarder les paramètres.

7 Reconnecter une ampoule

Restaurer les paramètres par défaut de l'ampoule

  1. Éteignez l'ampoule pendant 5 secondes.
  2. Allumez l'ampoule pendant 1 seconde.
  3. Répétez les deux opérations encore 4 fois.
    Charger la configuration par défaut de la FRITZ!DECT 500
  4. Si l'ampoule connectée clignote en vert, puis reste allumée en rouge, le chargement de la configuration par défaut est terminé et l'ampoule connectée signale ainsi qu'elle est prête à être connectée à la FRITZ!Box.

Redémarrer la FRITZ!Box

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Système ».
  2. Dans le menu « Système », cliquez sur « Sauvegarde ».
  3. Cliquez sur l'onglet « Redémarrage ».
  4. Cliquez sur le bouton « Redémarrer ».

Établir la connexion DECT

  1. Éteignez la lampe dans laquelle vous avez vissé la FRITZ!DECT 500 et patientez quelques secondes.
  2. Allumez à nouveau la lampe. La FRITZ!DECT 500 s'allume en rouge, indiquant qu'elle est prête à être enregistrée sur la FRITZ!Box.
  3. Vous disposez maintenant de 2 minutes pour appuyer sur le bouton DECT de votre FRITZ!Box. Maintenez-le enfoncé pendant au moins 6 secondes jusqu'à ce que le voyant DECT ou Info de la FRITZ!Box commence à clignoter. Tant que le voyant en question clignote, votre FRITZ!Box est en mode Enregistrement.

La connexion DECT est établie dès que l'ampoule connectée clignote deux fois en vert, puis s'allume en blanc.

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