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Document de connaissances #147

Le répondeur n'enregistre pas de messages

Le répondeur de la FRITZ!Box est réglé sur le type de fonctionnement « Enregistrement des messages », mais il n'enregistre pas de messages. Les appelants ne peuvent plus laisser de message et entendent par exemple l'annonce « Bonjour. Votre appel ne peut pas être pris actuellement. Merci de bien vouloir rappeler ultérieurement ». Le FRITZ!Fon affiche le message « Boîte vocale pleine ».

Cause

  • La mémoire est pleine.

Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

Remarque :Toutes les indications relatives aux fonctions et à la configuration fournies ici se réfèrent à la version actuelle de FRITZ!OS installée sur la FRITZ!Box.

1 Supprimer des messages

  1. Supprimez les anciens messages. Si vous avez activé l'envoi automatique des messages par courrier électronique, vous pouvez aussi faire supprimer automatiquement les messages du répondeur après leur envoi.

2 Éteindre et rallumer le téléphone

N'effectuez ces opérations que si vous utilisez un FRITZ!Fon :

  1. Éteignez le téléphone en appuyant longuement sur la touche Raccrocher (combiné rouge), puis rallumez-le.
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