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Document de connaissances #236

Le téléphone sans fil indique en permanence de nouveaux appels

L'écran de votre FRITZ!Fon ou d'un téléphone sans fil d'un autre fabricant affiche en permanence de nouveaux appels provenant de l'un de vos propres numéros, alors que vous n'avez reçu aucun appel de ce numéro. Il se peut que votre numéro soit précédé d'une des mentions « EMAIL », « FAX » ou « VOICE ».

Cause

  • Comme votre opérateur de téléphonie prend en charge le MWI (Message Waiting Indication), ces appels vous indiquent qu'il y a de nouveaux messages dans votre boîte vocale.

Désactiver le MWI dans la FRITZ!Box

Vous pouvez configurer dans le centre clientèle de votre opérateur téléphonique si et de quelle manière les messages doivent vous être signalés. En règle générale, la signalisation cesse dès que vous avez consulté tous les nouveaux messages. Vous obtiendrez de plus amples informations sur l'utilisation de la messagerie et la signalisation MWI auprès de votre opérateur téléphonique. Si la notification vous dérange, vous pouvez désactiver le MWI dans votre FRITZ!Box.

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Téléphonie ».
  2. Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « Mes numéros ».
  3. Cliquez sur le bouton (Modifier les paramètres) correspondant au numéro Internet concerné.
  4. Sélectionnez « Autre fournisseur » dans la liste déroulante « Fournisseur d'accès à la téléphonie », même si votre opérateur de téléphonie Internet est préconfiguré.
  5. Cliquez sur « Autres options de configuration » pour afficher tous les paramètres.
  6. Désactivez l'option « Le fournisseur prend en charge MWI (RFC 3842) ».
  7. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.
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