Recommandez-nous :

Base de connaissances

Aller à la base de connaissances
Document de connaissances #3816

Configurer la FRITZ!Box pour une ligne câble hey!

La FRITZ!Box Cable est spécialement conçue pour l'accès par câble hey!. Faites activer votre FRITZ!Box par hey!, connectez-la à votre prise multimédia et configurez l'accès à Internet.

Ensuite, tous les équipements de votre réseau domestique bénéficieront sans aucune restriction de toute la palette de fonctionnalités de la FRITZ!Box pour Internet, le multimédia et la domotique.

1 Activer la FRITZ!Box

  1. Dans un navigateur, accédez à la page heytelecom.be/fr/choix-du-modem.
  2. Saisissez votre numéro de client et votre Easy Switch ID.
  3. Saisissez l'adresse MAC pour le modem câble que vous avez reçu de hey!.
    Adresse MAC du modem câble de la FRITZ!Box (CM MAC)
  4. Indiquez l'adresse MAC du modem câble de votre FRITZ!Box (CM MAC). Ces informations figurent sur l'étiquette de la FRITZ!Box.
  5. Confirmez l'adresse MAC du modem câble de votre FRITZ!Box (CM MAC).
  6. Activez l'option « Mon propre modem ».
  7. Cliquez sur « Soumettre » pour enregistrer vos paramètres.
  8. hey! vous informe lorsque votre ligne câble est configurée pour une utilisation de vos propres terminaux. Cette opération peut durer jusqu'à cinq jours ouvrables.

2 Connecter la FRITZ!Box

  1. Branchez une extrémité du câble coaxial sur le port « Cable » de la FRITZ!Box. Utilisez par exemple le câble coaxial fourni avec votre FRITZ!Box.
  2. Branchez l'autre extrémité du câble coaxial dans le port pour la connexion Internet (port « Data ») de la prise multimédia à votre domicile.

3 Configurer l'accès à Internet dans la FRITZ!Box

  1. Ouvrez l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Saisissez le mot de passe figurant sur l'étiquette de votre FRITZ!Box, puis cliquez sur « Connexion ».
  3. Si le menu « Configurer l'accès à Internet » ne s'affiche pas automatiquement :
    1. Cliquez sur « Internet », puis sur « Données d'accès ».
    2. Cochez l'option « Accès Internet via le câble ».
  4. Attendez jusqu'à ce que le voyant « Power/Cable » reste allumé. Cette opération peut, selon la puissance du signal et la configuration de la connexion, prendre jusqu'à 10 minutes.

    Important :Si le voyant « Power/Cable » clignote en permanence, cela signifie que l'accès par câble n'est pas encore activé ou qu'il est perturbé. Dans ce cas, contactez à hey!.

  5. Cliquez sur « Accepter » ou sur « Suivant » pour enregistrer les paramètres ; redémarrez la FRITZ!Box afin de terminer la configuration de l'accès à Internet.



Aide en cas d'erreur :

Sélection de la langue