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Document de connaissances #3816
Configurer la FRITZ!Box pour une ligne câble hey!
La FRITZ!Box Cable est spécialement conçue pour l'accès par câble hey!. Faites activer votre FRITZ!Box par hey!, connectez-la à votre prise multimédia et configurez l'accès à Internet.
Ensuite, tous les équipements de votre réseau domestique bénéficieront sans aucune restriction de toute la palette de fonctionnalités de la FRITZ!Box pour Internet, le multimédia et la domotique.
1 Activer la FRITZ!Box
- Dans un navigateur, accédez à la page heytelecom.be/fr/choix-du-modem.
- Saisissez votre numéro de client et votre Easy Switch ID.
- Saisissez l'adresse MAC pour le modem câble que vous avez reçu de hey!.
- Indiquez l'adresse MAC du modem câble de votre FRITZ!Box (CM MAC). Ces informations figurent sur l'étiquette de la FRITZ!Box.
- Confirmez l'adresse MAC du modem câble de votre FRITZ!Box (CM MAC).
- Activez l'option « Mon propre modem ».
- Cliquez sur « Soumettre » pour enregistrer vos paramètres.
- hey! vous informe lorsque votre ligne câble est configurée pour une utilisation de vos propres terminaux. Cette opération peut durer jusqu'à cinq jours ouvrables.
2 Connecter la FRITZ!Box
- Branchez une extrémité du câble coaxial sur le port « Cable » de la FRITZ!Box. Utilisez par exemple le câble coaxial fourni avec votre FRITZ!Box.
- Branchez l'autre extrémité du câble coaxial dans le port pour la connexion Internet (port « Data ») de la prise multimédia à votre domicile.
3 Configurer l'accès à Internet dans la FRITZ!Box
- Ouvrez l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
- Saisissez le mot de passe figurant sur l'étiquette de votre FRITZ!Box, puis cliquez sur « Connexion ».
- Si le menu « Configurer l'accès à Internet » ne s'affiche pas automatiquement :
- Cliquez sur « Internet », puis sur « Données d'accès ».
- Cochez l'option « Accès Internet via le câble ».
- Attendez jusqu'à ce que le voyant « Power/Cable » reste allumé. Cette opération peut, selon la puissance du signal et la configuration de la connexion, prendre jusqu'à 10 minutes.
Important :Si le voyant « Power/Cable » clignote en permanence, cela signifie que l'accès par câble n'est pas encore activé ou qu'il est perturbé. Dans ce cas, contactez à hey!.
- Cliquez sur « Accepter » ou sur « Suivant » pour enregistrer les paramètres ; redémarrez la FRITZ!Box afin de terminer la configuration de l'accès à Internet.