Recommandez-nous :

Base de connaissances

Aller à la base de connaissances
Document de connaissances #3669

Configurer la FRITZ!Box pour la ligne Ziggo

La FRITZ!Box Cable est préconfigurée de manière optimale pour l'utilisation sur le réseau câblé Ziggo. Connectez la FRITZ!Box à votre prise multimédia, faites-la activer par Ziggo et configurez la téléphonie.

Ensuite, tous les équipements de votre réseau domestique bénéficieront sans aucune restriction de toute la palette de fonctionnalités de la FRITZ!Box pour Internet, la téléphonie et le multimédia.

1 Activer la FRITZ!Box

Adresses MAC du modem câble de la FRITZ!Box (CM MAC + MTA MAC)
  1. Activez la FRITZ!Box dans l'application Mijn Ziggo pour votre ligne câble ou contactez le service clientèle de Ziggo via le numéro 0900 1884 afin de faire activer la FRITZ!Box pour votre ligne câble. Pour l'activation, vous avez besoin des adresses MAC du modem câble de votre FRITZ!Box (CM MAC et MTA MAC). Elles figurent sur l'étiquette de la FRITZ!Box.

2 Connecter la FRITZ!Box

  1. Branchez une extrémité du câble coaxial sur le port « Cable » de la FRITZ!Box. Utilisez par exemple le câble coaxial qui vous a été livré avec votre FRITZ!Box.
  2. Branchez l'autre extrémité du câble coaxial dans le port pour la connexion Internet (port « Data ») de la prise multimédia à votre domicile.

3 Configurer l'accès à Internet dans la FRITZ!Box

  1. Ouvrez l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Saisissez le mot de passe figurant sur l'étiquette de votre FRITZ!Box, puis cliquez sur « Connexion ».
  3. Si le menu « Configurer l'accès à Internet » ne s'affiche pas automatiquement :
    1. Cliquez sur « Internet », puis sur « Données d'accès ».
    2. Cochez l'option « Accès Internet via le câble ».
  4. Attendez jusqu'à ce que le voyant « Power/Cable » reste allumé. Cette opération peut, selon la puissance du signal et la configuration de la connexion, prendre jusqu'à 10 minutes.

    Important :Si le voyant « Power/Cable » clignote en permanence, cela signifie que l'accès par câble n'est pas encore activé ou qu'il est perturbé. Dans ce cas, adressez-vous à Ziggo.

  5. Cliquez sur « Accepter » ou sur « Suivant » pour enregistrer les paramètres ; redémarrez la FRITZ!Box afin de terminer la configuration de l'accès à Internet.

4 Configurer la téléphonie dans la FRITZ!Box

Préparer les informations d'authentification

  1. Ayez à portée de main les informations d'authentification affichées dans l'appli Mijn Ziggo ou que le service clientèle de Ziggo vous a communiquées (par exemple le nom d'utilisateur et le mot de passe).

Configurer la connexion téléphonique

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Téléphonie ».
  2. Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « Mes numéros ».
  3. Cliquez sur l'onglet « Configuration de la ligne ».
  4. Dans la section « Connexion téléphonique », cliquez sur « Modifier la configuration ».
  5. Activez l'option « Utiliser une connexion supplémentaire pour la téléphonie Internet via le câble ».
  6. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

Configurer des numéros

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Téléphonie ».
  2. Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « Mes numéros ».
  3. Cliquez sur le bouton « Nouveau numéro ».
  4. Dans la liste déroulante, sélectionnez « Ziggo ».
  5. Saisissez votre numéro dans le champ « Numéro ».
  6. Saisissez dans les champs « Nom d'utilisateur » et « Mot de passe » les informations d'authentification que Ziggo vous a communiquées.
  7. Saisissez votre indicatif local dans le champ « Indicatif local ».
  8. Cliquez sur « Suivant », puis suivez les instructions de l'assistant.

Attribuer des numéros

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Téléphonie ».
  2. Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « Périphériques tél. ».
  3. Cliquez sur le bouton (Modifier les paramètres) correspondant au périphérique téléphonique concerné.

    Important :Si votre périphérique téléphonique ne figure pas encore dans la liste, cliquez sur le bouton « Configurer un nouveau périphérique », puis suivez les instructions de l'assistant.

  4. Dans la liste déroulante « Appels sortants », sélectionnez le numéro que le périphérique téléphonique utilisera pour les appels sortants. Si vous ne sélectionnez pas de numéro, le numéro pour l'appel sortant sera celui qui a été défini dans la section «°Mes numéros > Configuration de la ligne°».
  5. Précisez à quels numéros le périphérique téléphonique doit réagir en cas d'appel entrant. Vous pouvez sélectionner jusqu'à dix numéros (y compris le numéro pour les appels sortants).
  6. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.



Aide en cas d'erreur :

Sélection de la langue