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Document de connaissances #187

FRITZ!Box 6820 LTE

Ce document d'assistance technique est valable pour les produits suivants :

La FRITZ!Box signale « La mise à jour du DNS dynamique a réussi, mais par la suite, une erreur s’est produite [...] »

Il n'est pas possible d'accéder à la FRITZ!Box ou aux périphériques du réseau domestique par l'intermédiaire du nom de domaine DNS dynamique. L'un des messages d'erreur suivants s'affiche dans les événements de la FRITZ!Box :

« Erreur de DNS dynamique : le nom de domaine indiqué ne peut pas être résolu en dépit de la réussite de la mise à jour. »
« Erreur de DNS dynamique : la mise à jour du DNS dynamique a réussi, mais, par la suite, une erreur s'est produite au niveau de la résolution DNS. »

Remarque :Toutes les indications relatives aux fonctions et à la configuration fournies ici se réfèrent à la FRITZ!Box 6820 LTE v2 et v3 dotée de la version actuelle de FRITZ!OS ; la FRITZ!Box 6820 LTE v1 peut différer de cela.

1 Saisir intégralement le nom de domaine DynDNS

Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Internet ».
Dans le menu « Internet », cliquez sur « Autorisations d'accès ».
Cliquez sur l'onglet « DynDNS ».
Saisissez dans le champ « Nom du domaine » le nom de domaine complet, par exemple mondomaine.dyndns.com. Pour de plus amples informations sur le format, veuillez vous adresser à votre fournisseur de DNS dynamique.
Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

2 Le serveur DNS sur Internet n'est pas actualisé

Certains serveurs DNS sur Internet ne mettent pas immédiatement à jour l'affectation des adresses IP aux noms de domaine. De ce fait, pendant un certain temps, ils répondent aux requêtes concernant des noms de domaines DNS dynamiques par une adresse IP ancienne alors que la FRITZ!Box a déjà communiqué une nouvelle adresse IP au fournisseur de DNS dynamique. Ni la FRITZ!Box ni votre fournisseur de DNS dynamique n'ont d'influence sur ce comportement des serveurs DNS.

En règle générale, le problème disparaît de lui-même au bout d'une heure maximum, dès que les serveurs DNS concernés sur Internet ont été mis à jour.