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Le voyant « Power » clignote

Le voyant « Power » de votre FRITZ!Box clignote ? ✔ Nous vous indiquons ici ce que cela signifie et comment vous pouvez remédier à cette erreur.

Dès que vous connectez votre FRITZ!Box à la ligne DSL, la FRITZ!Box établit une connexion avec le multiplexeur de votre opérateur DSL. Cette opération peut durer jusqu'à 10 minutes. Le voyant « Power » de la FRITZ!Box clignote pendant toute l'opération et reste allumé dès que la connexion DSL est établie.

Ces instructions vous permettent de résoudre les erreurs suivantes :

  • Le voyant « Power » de la FRITZ!Box clignote en permanence.
  • La FRITZ!Box n'établit pas de connexion DSL.

Le message d'erreur suivant s'affiche alors dans les événements de la FRITZ!Box :

  • « La ligne DSL ne répond pas (pas de synchronisation DSL) »

Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

Remarque :Toutes les indications relatives aux fonctions et à la configuration fournies ici se réfèrent à la version actuelle de FRITZ!OS installée sur la FRITZ!Box.

1 Vérifier le journal des événements de la FRITZ!Box

  1. Cliquez sur « Système » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Dans le menu « Système », cliquez sur « Événements ».
  3. Si, en dehors du message « La ligne DSL ne répond pas », vous voyez également apparaître le message « Le DSL est disponible (synchronisation DSL avec [...] kbit/s) », effectuez les opérations décrites dans les instructions Votre FRITZ!Box signale des interruptions fréquentes de connexion DSL.

2 Vérifier si la ligne DSL est prise en charge

3 Configurer la norme DSL

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Internet ».
  2. Dans le menu « Internet », cliquez sur « Informations DSL ».
  3. Cliquez sur l'onglet « Paramètres de la ligne ». Si cet onglet n'apparaît pas, commencez par activer le mode avancé.
  4. Dans la section « Configuration de la ligne ADSL », indiquez si votre FRITZ!Box est raccordée à une ligne DSL Annexe A ou Annexe B.

    Remarque :En Allemagne, c'est toujours l'Annexe B qui est utilisée, dans les autres pays, c'est presque toujours l'Annexe A. Pour savoir quelle norme est utilisée sur votre ligne DSL, contactez votre opérateur DSL.

  5. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour sauvegarder les paramètres.

4 Vérifier le câblage

Les erreurs de câblage sont souvent difficiles à identifier et passent longtemps inaperçues ; de ce fait, n'oubliez pas de vérifier vos propres câblages :

  1. Si vous utilisez la FRITZ!Box sur la ligne IP, enlevez le filtre DSL.
  2. Enlevez toutes les rallonges, les câbles inutilisés, les prises TAE inutilisées et les composants électriques supplémentaires (par exemple une protection contre les surtensions, des commutateurs inverseurs automatiques dans des boîtiers de raccordement).
  3. Assurez-vous que la FRITZ!Box est bien connectée à votre ligne DSL. Vous trouverez des précisions dans le guide rapide fourni avec la FRITZ!Box et dans le mode d'emploi.

5 Réinitialiser l'insensibilité aux interférences

Réglez l'insensibilité de la connexion DSL aux interférences sur « Performance maximum » ; sans cela, il est impossible d'établir des connexions DSL sur certaines lignes DSL :

Remarque :Il ne faut ajuster l'insensibilité de la connexion DSL aux interférences qu'en cas de perturbations occasionnelles de la connexion DSL.

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Internet ».
  2. Dans le menu « Internet », cliquez sur « Informations DSL ».
  3. Cliquez sur l'onglet « Paramètres de la ligne ». Si cet onglet n'apparaît pas, commencez par activer le mode avancé.
  4. Cliquez sur le lien « Restaurer les réglages par défaut ».
    • L'insensibilité aux interférences va être automatiquement réglée pour la « Performance maximum ».

6 Installer la version actuelle de FRITZ!OS sur la FRITZ!Box

En installant la version la plus récente de FRITZ!OS, vous permettez à votre FRITZ!Box d'être à la pointe de la technique DSL telle qu'elle est utilisée dans les multiplexeurs d'accès des opérateurs DSL :

7 Vérifier la ligne DSL

Il se peut que votre ligne DSL soit perturbée. Étant donné que la vérification de la ligne par le fournisseur DSL peut prendre du temps et engendrer des frais, et que l'expérience montre que même après avoir été vérifiées par le fournisseur DSL, les lignes DSL peuvent continuer à faire l'objet de perturbations, procédez comme suit :

  1. Soit : Vérifiez à titre de test si un autre modem DSL fonctionne sur votre ligne DSL.
    • Soit : vérifiez si la FRITZ!Box établit une connexion DSL sur une autre ligne DSL (chez des voisins, par exemple).

      Remarque :Raccordez votre FRITZ!Box uniquement à la ligne DSL et au réseau d'alimentation électrique. La connexion DSL est établie si le voyant « Power » s'allume au bout de tout au plus 10 minutes.

  2. Si un autre modem DSL ne fonctionne pas non plus sur votre ligne ou si la FRITZ!Box peut établir une connexion DSL sur une autre ligne, cela signifie que votre ligne DSL est perturbée. Adressez-vous à votre opérateur DSL et demandez-lui de vérifier votre ligne DSL.

    ATTENTION !Cette vérification peut occasionner des coûts. Demandez à votre opérateur DSL quelles sont ses conditions !