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Document de connaissances #158
FRITZ!Box 7360
Ce document d'assistance technique est valable pour les produits suivants :
- FRITZ!Box 7690
- FRITZ!Box 7590 AX
- FRITZ!Box 7590
- FRITZ!Box 7583 VDSL
- FRITZ!Box 7583
- FRITZ!Box 7560
- FRITZ!Box 7530 AX
- FRITZ!Box 7530
- FRITZ!Box 7520
- FRITZ!Box 7510
- FRITZ!Box 7490
- FRITZ!Box 7430
- FRITZ!Box 7390
- FRITZ!Box 6890 LTE
- FRITZ!Box 6850 5G
- FRITZ!Box 6850 LTE
Mise à jour de FRITZ!OS impossible : message d'erreur après la sélection du fichier de FRITZ!OS
Il est impossible d'installer la mise à jour sur la FRITZ!Box. Une fois que vous avez sélectionné le fichier dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, l'un des messages d'erreur suivants s'affiche :
- « La mise à jour a échoué. Le fichier indiqué ne contient pas de FRITZ!OS autorisé par AVM pour cet appareil. »
- « La mise à jour a échoué. Une erreur non spécifiée s'est produite pendant la mise à jour. »
1 Télécharger à nouveau le fichier de FRITZ!OS
- Dans le navigateur, ouvrez download.avm.de/fritzbox/.
- Cliquez sur le dossier « fritzbox-7360-v1 » ou « fritzbox-7360-v2 », puis sur le sous-dossier « other » et enfin sur le dossier « fritz.os ».
Important :Vous trouverez le numéro de votre version dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box sous « Système > Mise à jour », dans l'onglet « Fichier de FRITZ!OS ». Si cet onglet n'apparaît pas, activez d'abord le mode avancé. Le numéro de la v1 commence par 111, celui de la v2 par 124.
- Chargez sur votre ordinateur le fichier dont le nom se termine par le suffixe « .image ».
2 Redémarrer la FRITZ!Box
- Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Système ».
- Dans le menu « Système », cliquez sur « Sauvegarde ».
- Cliquez sur l'onglet « Redémarrage ».
- Cliquez sur le bouton « Redémarrer ».
3 Relancer le processus de mise à jour
- Cliquez sur « Système » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
- Dans le menu « Système », cliquez sur « Mise à jour » ou « Mise à j. micrologiciel ».
- Cliquez sur l’onglet « Fichier de FRITZ!OS » ou « Fichier du micrologiciel ». Si cet onglet n'apparaît pas, activez d'abord le mode avancé.
- Cliquez sur « Enregistrer la configuration ».
Remarque :Après l'installation, enregistrez une nouvelle fois la configuration de votre FRITZ!Box sous « Système > Sauvegarde ». Ensuite, vous pourrez restaurer à tout moment une configuration en bon état de fonctionnement.
- Cliquez sur le bouton « Parcourir... » ou « Sélectionner un fichier ».
- Sélectionnez le fichier de FRITZ!OS que vous avez téléchargé (fichier image).
- Cliquez sur le bouton « Démarrer la mise à jour ».