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Document de connaissances #438

FRITZ!Box 7490

Ce document d'assistance technique est valable pour les produits suivants :

Un répéteur Mesh n'établit pas de connexion Wi-Fi

Après la configuration, un répéteur Mesh n'établit pas de connexion Wi-Fi à la FRITZ!Box. Si vous utilisez un FRITZ!Repeater comme répéteur Mesh, en fonction du modèle, les voyants d'intensité du signal clignotent pendant un certain temps, puis ils s'éteignent, ou bien le voyant Connect clignote rapidement pendant quelques instants, avant de clignoter à nouveau plus lentement.

Exécutez l'une après l'autre les mesures qui sont décrites ici afin de résoudre le problème.

Remarque :Toutes les indications relatives aux fonctions et à la configuration fournies ici se réfèrent à la version actuelle de FRITZ!OS installée sur la FRITZ!Box.

1 Installer la version actuelle de FRITZ!OS sur la FRITZ!Box

Installez la version actuelle de FRITZ!OS sur la FRITZ!Box.

2 Optimiser les paramètres Wi-Fi de la FRITZ!Box

Activer tous les réseaux sans fil

Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Wi-Fi ».
Dans le menu « Wi-Fi », cliquez sur « Canal radio ».
Cochez l'option « Ajuster la configuration du canal radio ».
Activez le réseau Wi-Fi pour les bandes de fréquences des 2,4 GHz et des 5 GHz.
Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

Modifier le nom du réseau Wi-Fi (SSID)

Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Wi-Fi ».
Dans le menu « Wi-Fi », cliquez sur « Réseau sans fil ».
Cliquez sur « Autres paramètres concernant le réseau Wi-Fi » et désactivez l'option « Dénomination différente des réseaux sans fil sur 2,4 et 5 GHz » pour utiliser le même nom (SSID) pour les deux réseaux sans fil. Cette opération est nécessaire pour que votre FRITZ!Box puisse diriger automatiquement vos équipements Wi-Fi vers la meilleure bande de fréquences possible (« Band Steering »).
Cliquez sur « Plus d'informations sur le réseau Wi-Fi » et désactivez l'option « Masquer le nom du réseau Wi-Fi ». Ainsi, vous éviterez que certains périphériques Wi-Fi ne puissent se connecter à la FRITZ!Box, et cette dernière sera en mesure de piloter vos périphériques Wi-Fi de façon optimale au sein du réseau Mesh (« Wi-Fi Mesh Steering »).
Entrez un nom personnalisé dans le champ « Nom du réseau Wi-Fi (SSID) ». Vous éviterez ainsi que vos équipements Wi-Fi essaient de se connecter au mauvais routeur lorsqu'il existe des réseaux Wi-Fi de même nom à proximité.
Si vous avez modifié le nom du réseau Wi-Fi (SSID) de la FRITZ!Box, supprimez tous les caractères spéciaux de ce nom. Comme tous les équipements Wi-Fi n'acceptent pas tous les caractères spéciaux autorisés par la FRITZ!Box, utilisez uniquement des lettres (sans accent, tréma ou cédille), des chiffres et des espaces.
Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour sauvegarder les paramètres. Lors de l'adoption du nouveau nom du réseau sans fil, toutes les connexions Wi-Fi à la FRITZ!Box sont interrompues. Les connexions Wi-Fi à la FRITZ!Box doivent ensuite être reconfigurées.

Désactiver le filtre d'adresses MAC

Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Wi-Fi ».
Dans le menu « Wi-Fi », cliquez sur « Sécurité ».
Cliquez sur « Limiter l'accès au réseau Wi-Fi ».
Cochez l'option « Autoriser tous les nouveaux périphériques Wi-Fi ».
Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

Activer la fonction WPS

Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Wi-Fi ».
Dans le menu « Wi-Fi », cliquez sur « Sécurité ».
Cliquez sur l'onglet « WPS - Connexion rapide ».
Cochez l'option «Méthode push button activée ».
Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

Désactiver le verrouillage des boutons

Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Système ».
Dans le menu « Système », cliquez sur « Boutons et voyants ».
Cliquez sur l'onglet « Verrouillage des boutons ».
Désactivez le verrouillage des boutons.
Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

3 Reconfigurer la connexion Wi-Fi

Reconfigurez la connexion du répéteur Mesh à votre FRITZ!Box. Suivez les instructions correspondant à votre répéteur Mesh :