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Document de connaissances #549

Impossible d'accéder à d'autres périphériques du réseau domestique FRITZ!

Il n'est pas possible d'accéder à d'autres appareils du réseau domestique (ordinateur, système NAS, boîtier de streaming, par exemple) via un appareil connecté à la FRITZ!Box. Les partages de fichiers et d'imprimantes d'autres ordinateurs ne s'affichent pas dans le groupe résidentiel de Windows.

Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

Remarque :Toutes les indications relatives aux fonctions et à la configuration fournies ici se réfèrent à la version actuelle de FRITZ!OS installée sur la FRITZ!Box.

1 Configurer la FRITZ!Box

Activer le serveur DHCP de la FRITZ!Box

Dans la configuration par défaut, la FRITZ!Box attribue automatiquement les bons paramètres IP via DHCP à chaque périphérique. Si vous avez désactivé le serveur DHCP de la FRITZ!Box, veuillez le réactiver :

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Réseau domestique ».
  2. Dans le menu « Réseau domestique », cliquez sur « Réseau ».
  3. Cliquez sur l'onglet « Configuration réseau ».
  4. Dans la section « Configuration LAN », cliquez sur « autres paramètres » pour afficher tous les paramètres.
  5. Cliquez sur le bouton « Configuration IPv4 ».
  6. Activez le serveur DHCP, puis saisissez la plage depuis laquelle la FRITZ!Box attribuera les adresses IP.

    Remarque :Dans la configuration par défaut, la FRITZ!Box utilise l'adresse IP 192.168.178.1 (masque de sous-réseau : 255.255.255.0) et attribue des adresses comprises entre xxx.20 et xxx.200.

  7. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

Autoriser la communication entre les périphériques Wi-Fi

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Wi-Fi ».
  2. Dans le menu « Wi-Fi », cliquez sur « Sécurité ».
  3. Dans la section « Autres paramètres de sécurité », cochez l'option « Les périphériques Wi-Fi activés affichés ci-dessous peuvent communiquer entre eux ».
  4. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

2 Redémarrer l'appareil

  1. Redémarrez tous les appareils connectés au réseau domestique.

3 Ne pas connecter l'appareil via l'accès invité

Il n'est pas possible d'accéder aux appareils du réseau domestique via l'accès invité LAN ou Wi-Fi. Veillez donc à ce que l'appareil ne soit pas connecté à la FRITZ!Box via l'accès invité :

  1. Soit : Raccordez l'appareil au port « LAN 1 », « LAN 2 » ou « LAN 3 ».

4 Configurer le type de réseau Windows

Windows distingue différents types de réseaux et modifie la configuration du pare-feu selon qu'un réseau est configuré comme réseau privé (réseau domestique), réseau de bureau ou réseau public. Dans les réseaux publics, l'ordinateur n'est pas visible pour d'autres appareils dans le réseau domestique et ne peut pas être utilisé pour le partage de fichiers et d'imprimantes.

Assurez-vous par conséquent que votre ordinateur est configuré pour une connexion avec un réseau privé :

  1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur (Démarrer), puis sur (Paramètres).
  2. Dans le menu « Paramètres », cliquez sur « Réseau et Internet ».
  3. Si vous utilisez Windows 11, cliquez à côté de l'entrée pour la connexion réseau de l'ordinateur sur « Propriétés ».
  4. Si vous utilisez Windows 10 :
    1. En fonction du type de connexion de l'ordinateur, cliquez sur « Wi-Fi » ou sur « Ethernet ».
    2. Cliquez sur l'entrée correspondant à la connexion réseau à la FRITZ!Box.
  5. Dans la section « Type de profil réseau », activez l'option « Privé ».

5 Configurer le pare-feu du périphérique

N'effectuez l'opération suivante que si un logiciel de pare-feu est installé sur le périphérique :

  1. Configurez le pare-feu du périphérique de telle sorte qu'il autorise ce périphérique à se connecter à la FRITZ!Box. Vous obtiendrez des informations sur la configuration auprès du fournisseur du pare-feu, par exemple en consultant le mode d'emploi.

6 Configurer l'autorisation d'accès MyFRITZ! ou le DNS dynamique pour les serveurs HTTPS

N'effectuez cette opération que si vous souhaitez accéder par HTTPS (port 443) via l'adresse MyFRITZ! ou un nom de domaine de DNS dynamique de la FRITZ!Box à un serveur web ou un système NAS au sein du réseau domestique (par exemple via https://[nom de domaine]) tandis que l'interface utilisateur de la FRITZ!Box s'affiche :

  1. Configurez une autorisation d'accès MyFRITZ! ou un DNS dynamique pour l'accès HTTPS, en suivant les instructions dans Impossible d'accéder au serveur HTTPS dans le réseau domestique FRITZ!.

7 Configurer des exceptions à la protection DNS Rebinding

Pour assurer la protection contre les « attaques par DNS Rebinding », la FRITZ!Box bloque l'accès aux appareils dans le réseau domestique via des adresses d'hôte qui lui sont inconnues. Si vous souhaitez accéder via votre propre nom d'hôte ou de domaine (mon-site-web.ch, par exemple) ou un enregistrement CNAME à un autre appareil, configurez des exceptions dans la FRITZ!Box pour la protection DNS Rebinding :

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Réseau domestique ».
  2. Dans le menu « Réseau domestique », cliquez sur « Réseau ».
  3. Cliquez sur l'onglet « Configuration réseau ».
  4. Dans la section « Configuration LAN », cliquez sur « autres paramètres » pour afficher tous les paramètres.
  5. Dans la section « Protection contre les attaques par DNS Rebinding », saisissez dans le champ « Les exceptions de noms d'hôtes » le nom d'hôte complet (nom de domaine avec le sous-domaine) ou le CNAME pour lequel la protection DNS Rebinding ne doit pas s'appliquer.
  6. Si vous voulez configurer des exceptions pour plusieurs noms d'hôtes, saisissez les noms d'hôtes les uns à la suite des autres en les séparant par un retour chariot.

    Exemple :
    mon-site.ch
    ma-societe.ch

  7. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

Vous pouvez à présent accéder à l'autre appareil au sein du réseau domestique ou au partage des fichiers et des imprimantes. Si l'accès à un appareil ou un partage restent impossibles, l'appareil ou le partage ne sont pas correctement configurés ou il y a une erreur au niveau de l'appareil. Le fabricant de l'appareil pourra éventuellement donner des conseils pour résoudre le problème.

Important :Si un ordinateur et ses partages ne s'affichent pas dans le groupe résidentiel de Windows, cela est dû à la configuration de Windows ou d'une pare-feu. Des informations concernant la configuration d'un groupe résidentiel sont disponibles sur le site de Microsoft, par exemple sous Groupement résidentiel de A à Z.

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