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Document de connaissances #3782
FRITZ!Box 7690
Ce document d'assistance technique est valable pour les produits suivants :

Impossible d'enregistrer le périphérique Zigbee

L'enregistrement d'un périphérique Zigbee sur la FRITZ!Box, par exemple une ampoule IKEA Trådfri ou Philips Hue, a échoué. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, l'appareil en s'affiche pas dans le menu « Domotique ».

1 Restaurer la configuration par défaut d'un périphérique Zigbee

Une configuration erronée du périphérique domotique peut empêcher l'enregistrement. Vous devez par conséquent restaurer les paramètres par défaut du périphérique, par exemple via l'appli correspondante ou une séquence marche/arrêt spécifique au fabricant. Les informations concernant la procédure se trouvent dans le mode d'emploi ou le site Internet du fabricant :

  1. Restaurez les paramètres par défaut du périphérique Zigbee. Des informations concernant la manière de procéder se trouvent dans le mode d'emploi ou sur le site Internet du fabricant, par exemple pour IKEA TRÅDFRI.

    Remarque :La configuration par défaut des luminaires IKEA est restaurée par exemple en allumant et éteignant six fois l'interrupteur principal.

2 Enregistrer un périphérique Zigbee

Exemple : code d'installation et adresse MAC

La procédure concrète pour l'enregistrement d'appareils domotiques est spécifique à chaque fabricant. Certains appareils domotiques sont enregistrés en entrant le numéro de série de l'appareil, par exemple les ampoules Philips Hue. D'autres appareils domotiques nécessitent quant à eux la saisie d'un code d'installation spécial et de l'adresse MAC, comme par exemple les appareils domotiques de Bosch. Le numéro de série, le code d'installation et l'adresse MAC figurent dans le mode d'emploi ou sur l'appareil. L'adresse MAC est parfois également désignée par « EUI64 » voire « EUI-64 » (64-Bit Extended Unique Identifier).

  1. Si vous voulez enregistrer le périphérique domotique sur votre FRITZ!Box, cliquez sur « Domotique » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Si vous souhaitez enregistrer le périphérique domotique sur le FRITZ!Smart Gateway, cliquez sur « Domotique » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Smart Gateway.
  3. Dans le menu « Domotique », cliquez sur « Périphériques et groupes ».
  4. Cliquez sur le bouton « Connecter le périphérique », puis suivez les instructions de l'assistant.
  5. Dès que le périphérique domotique est connecté, il s'affiche dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box dans la section « Périphériques et groupes » et peut y être configuré.
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