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Document de connaissances #3598
FRITZ!Fon M2
Ce document d'assistance technique est valable pour les produits suivants :
- FRITZ!Box 7690
- FRITZ!Box 7590 AX
- FRITZ!Box 7590
- FRITZ!Box 7583 VDSL
- FRITZ!Box 7583
- FRITZ!Box 7560
- FRITZ!Box 7530 AX
- FRITZ!Box 7530
- FRITZ!Box 7520
- FRITZ!Box 7510
- FRITZ!Box 7490
- FRITZ!Box 7430
- FRITZ!Box 7390
- FRITZ!Box 7360
- FRITZ!Box 6890 LTE
- FRITZ!Box 6850 5G
- FRITZ!Box 6850 LTE
Interruptions fréquentes de la connexion DECT
La connexion DECT entre un FRITZ!Fon et la FRITZ!Box est fréquemment interrompue. Le message « Cherche base » s'affiche sur l'écran du téléphone.
Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.
1 Mettre à jour le logiciel du téléphone
- Installez la version actuelle du logiciel du téléphone.
2 Charger la batterie du téléphone
- Chargez complètement la batterie du téléphone. Déposez votre téléphone pendant au moins 12 heures dans son chargeur.
3 Configurer la FRITZ!Box
Désactiver « Réduire la puissance d'émission du DECT »
- Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Téléphonie ».
- Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « DECT ».
- Dans la section « Puissance d'émission », désactivez l'option « Réduire la puissance d'émission du DECT ».
- Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.
Désactiver « DECT Éco »
- Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Téléphonie ».
- Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « DECT ».
- Dans la section « Puissance d'émission », désactivez l'option « DECT Éco ».
- Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.
4 Éteindre d'autres bases
- Éteignez à titre de test d'autres bases se trouvant à proximité directe de la FRITZ!Box.
- Si le problème a disparu, éteignez l'autre base ou éloignez davantage la base de votre FRITZ!Box.
5 Retirer les périphériques USB 3.0 de la FRITZ!Box
Si vous utilisez une FRITZ!Box compatible USB 3.0 à laquelle est connecté un périphérique USB 3.0, ce dernier peut perturber la connexion DECT :
- Retirez à titre de test tous les périphériques USB 3.0 des ports USB de votre FRITZ!Box.
- Si le problème ne se produit plus, c'est que la connexion sans fil était perturbée par un périphérique USB. Éliminez les interférences du périphérique USB.