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Document de connaissances #1120

Impossible d'accéder au FRITZ!Repeater via MyFRITZ!Net

Il est impossible d'ouvrir l'interface utilisateur du FRITZ!Repeater via MyFRITZ!Net :

  • Une fois l'authentification effectuée sur myfritz.net, la redirection automatique vers la page d'accueil MyFRITZ! du FRITZ!Repeater échoue.
  • Après la sélection d'un FRITZ!Repeater dans l'aperçu des périphériques sur myfritz.net, l'interface utilisateur de ce FRITZ!Repeater ne s'affiche pas.
  • Il est impossible d'accéder directement au FRITZ!Repeater via son adresse MyFRITZ! spécifique (https://pi80ewgfi72d2os42.myfritz.net, par exemple).

Par ailleurs, le navigateur Internet affiche l'un des messages d'erreur suivants :

  • « La page ne peut pas être affichée »
  • « Cette page n'est pas disponible »
  • « Erreur : dépassement du délai du réseau »
  • « La page n'est pas joignable »
  • « Délai d'expiration de la session »
  • « Transmission des données interrompues »
  • « Le serveur à l'adresse […] myfritz.net met trop de temps à répondre. »
  • « 404 not found »
  • « Requested resource was not found »

Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

Remarque :Toutes les indications relatives aux fonctions et à la configuration fournies ici se réfèrent à la version actuelle de FRITZ!OS installée sur le FRITZ!Repeater.

1 Le FRITZ!Repeater n'est pas accessible depuis Internet

L'accès au FRITZ!Repeater est possible uniquement si le FRITZ!Repeater dispose d'une adresse IPv6 ou IPv4 accessible depuis Internet et si le périphérique en question peut joindre cette adresse IP.

Vous pouvez déterminer si le FRITZ!Repeater dispose d'une adresse IP joignable depuis Internet et le périphérique peut joindre cette adresse IP en suivant les instructions Vérifier l'accessibilité du FRITZ!Repeater depuis Internet.

2 Activer l'accès Internet au FRITZ!Repeater via HTTPS

  1. Dans l'interface utilisateur du FRITZ!Repeater, cliquez sur « Internet ».
  2. Dans le menu « Internet », cliquez sur « Compte MyFRITZ! ».
  3. Cochez l'option « Accès Internet à votre FRITZ!Repeater via HTTPS activé ».
  4. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

3 Créer un utilisateur pour l'accès depuis Internet

Créez au moins un utilisateur qui soit autorisé à accéder au FRITZ!Repeater depuis Internet.

  1. Dans l'interface utilisateur du FRITZ!Repeater, cliquez sur « Système ».
  2. Dans le menu « Système », cliquez sur « Utilisateurs du FRITZ!Repeater ».
  3. Cliquez sur le bouton  (Modifier les paramètres) à côté de l'utilisateur qui doit accéder au FRITZ!Repeater via Internet ou créez un nouvel utilisateur pour l'accès à Internet :
    1. Cliquez sur le bouton « Ajouter un utilisateur ».
    2. Saisissez un nom pour l'utilisateur.
  4. Saisissez pour cet utilisateur un nouveau mot de passe qui se distingue du mot de passe destiné à votre compte MyFRITZ!.
  5. Cochez l'option « Accès depuis Internet autorisé ».
  6. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.
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