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Document de connaissances #214

FRITZ!Mesh Set 4200

Ce document d'assistance technique est valable pour les produits suivants :

Le contrôle parental du FRITZ!Repeater empêche un accès par erreur à Internet

Le FRITZ!Repeater empêche l'accès Internet sur un ordinateur, smartphone ou autre périphérique qui aurait pourtant dû pouvoir accéder à Internet au moment où l'erreur s'est produite. Les messages suivants s'affichent :

Dans le navigateur Internet du périphérique : « L'utilisation d'Internet est bloquée. »
Dans l'interface utilisateur du FRITZ!Repeater : « Contrôle parental bloqué. Le FRITZ!Repeater a empêché votre tentative de contourner le contrôle parental. Ce faisant, l'accès à Internet a dû être bloqué pour cet ordinateur. »

Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

1 Configurer le périphérique pour obtenir automatiquement les paramètres IP (DHCP)

Si le périphérique ne reçoit pas ses paramètres IP du FRITZ!Repeater via DHCP, le FRITZ!Repeater suspectera, en cas de modification de l'adresse IP, une tentative de contourner le contrôle parental, et bloquera complètement l'accès à Internet pour ce périphérique.

Configurez le périphérique pour obtenir automatiquement les paramètres IP via DHCP.

2 Connecter un équipement directement au FRITZ!Repeater

Si le périphérique est connecté au FRITZ!Repeater par le biais d'un répéteur ou d'un routeur Wi-Fi d'un autre fabricant, la communication entre le périphérique et le FRITZ!Repeater est modifiée de telle sorte que ce dernier estime qu'il s'agit d'une tentative frauduleuse et bloque entièrement l'accès Internet pour le périphérique en question. Connectez par conséquent le périphérique directement au FRITZ!Repeater :

Remarque :En cas de connexion par le biais d'un autre répéteur ou routeur, l'adresse MAC du périphérique n'est pas transmise au FRITZ!Repeater par l'autre routeur. Comme le FRITZ!Repeater identifie chaque périphérique en combinant l'adresse IP et l'adresse MAC, il assimile les requêtes émanant d'adresses MAC identiques mais d'adresses IP différentes à une tentative de contourner le contrôle parental.

Connectez le périphérique directement au FRITZ!Repeater soit à l'aide d'un câble réseau, soit via le réseau Wi-Fi.

Si le FRITZ!Repeater continue de bloquer l'accès à Internet, c'est que le contrôle parental n'a pas été configuré correctement pour ce périphérique. Vérifiez les paramètres pour ce périphérique en ouvrant sur ce périphérique la page http://fritz.repeater et modifiez les paramètres en suivant les instructions Restreindre l'accès à Internet à l'aide du contrôle parental.