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Document de connaissances #342

Aucune communication IP via une connexion VPN (LAN-LAN)

Bien que la connexion VPN entre deux réseaux FRITZ! (interconnexion LAN-LAN) s'établisse, les ordinateurs et autres périphériques au sein du réseau du FRITZ!Repeater ne peut accéder ni aux appareils, ni aux partages de fichiers et d'imprimantes, ni aux autres services au sein du réseau FRITZ! distant. Les périphériques du réseau FRITZ! distant ne répondent pas aux pings.

Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

Remarque :Toutes les indications relatives aux fonctions et à la configuration fournies ici se réfèrent à la version actuelle de FRITZ!OS installée sur le FRITZ!Repeater.

1 Supprimer les itinéraires statiques

Si des itinéraires statiques renvoyant à l'autre réseau FRITZ! sont configurés dans les réseaux FRITZ!, aucune communication VPN fiable n'est possible.

Supprimez ce type d'itinéraire IP dans le FRITZ!Repeater :

  1. Dans l'interface utilisateur du FRITZ!Repeater, cliquez sur « Réseau domestique ».
  2. Dans le menu « Réseau domestique », cliquez sur « Réseau ».
  3. Cliquez sur l'onglet « Configuration réseau ».
  4. Dans la section « Configuration LAN », cliquez sur « autres paramètres » pour afficher tous les paramètres.
  5. Cliquez sur le bouton « Itinéraires IPv4 ».
  6. Dans le tableau, désactivez ou supprimez toutes les entrées pour lesquelles le réseau FRITZ! distant est saisi dans la colonne « Réseau ».

    Exemple :
    le réseau FRITZ! distant utilise l'adresse IP 192.168.10.1 avec le masque de sous-réseau 255.255.255.0. Par conséquent, aucun itinéraire IP statique ne doit être actif pour le réseau IP 192.168.10.0.

  7. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

2 Redémarrer le FRITZ!Repeater

Il se peut que la connexion VPN ne puisse momentanément pas être établie de manière correcte en raison d'un dérangement du FRITZ!Repeater ou de la connexion Internet. Vous devez donc redémarrer le FRITZ!Repeater afin qu'il réinitialise le pare-feu et rétablisse la connexion Internet :

  1. Dans l'interface utilisateur du FRITZ!Repeater, cliquez sur « Système ».
  2. Dans le menu « Système », cliquez sur « Sauvegarde ».
  3. Cliquez sur l'onglet « Redémarrage ».
  4. Cliquez sur le bouton « Redémarrer ».

3 Configurer le périphérique pour obtenir automatiquement les paramètres IP (DHCP)

Afin que le périphérique utilise toujours les bons paramètres IP, veillez à ce qu'il reçoive automatiquement ses paramètres IP de la part du FRITZ!Repeater (il s'agit de la configuration par défaut de la plupart des périphériques) :

  1. Configurez le périphérique pour obtenir automatiquement les paramètres IP via DHCP.

4 Configurer le pare-feu du périphérique

  1. Si un pare-feu est installé sur le périphérique, configurez le pare-feu de sorte qu'il ne bloque pas la communication avec le réseau FRITZ! distant (le réseau IP 192.168.20.0, par exemple). Vous obtiendrez des informations sur la configuration auprès du fournisseur du pare-feu, par exemple en consultant le mode d'emploi.

5 Supprimer et reconfigurer la connexion VPN

Si la communication IP via la connexion VPN n'est toujours pas possible, cela signifie que la connexion VPN est mal configurée, par exemple car l'adresse IP de la FRITZ!Box distante ou du FRITZ!Repeater distant (xxx.xxx.xxx.1) a été saisie à la place du réseau FRITZ! distant (xxx.xxx.xxx.0). Dans ce cas, reconfigurez la connexion VPN :

  1. Supprimez la connexion VPN dans les deux réseaux FRITZ! (FRITZ!Box ou FRITZ!Repeater).
  2. Reconfigurez la connexion VPN entre les deux réseaux FRITZ! soit via IPSec, soit via WireGuard.
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