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Document de connaissances #1182
FRITZ!Powerline 1260E
Ce document d'assistance technique est valable pour les produits suivants :

Le réseau Wi-Fi du FRITZ!Powerline est introuvable

Un ordinateur portable, un smartphone, une tablette ou un autre périphérique Wi-Fi ne trouve pas le réseau Wi-Fi du FRITZ!Powerline. Le nom du réseau Wi-Fi (SSID) du FRITZ!Powerline ne s'affiche pas dans la liste des réseaux Wi-Fi disponibles.

Remarque :Toutes les indications relatives aux fonctions et à la configuration fournies ici se réfèrent à la version actuelle de FRITZ!OS installée sur le FRITZ!Powerline.

Exécutez l'une après l'autre les opérations décrites ici. Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu.

1 Le FRITZ!Powerline reprend le nom du réseau Wi-Fi dans le réseau Mesh

Dans le réseau Mesh, le FRITZ!Powerline reprend tous les paramètres Wi-Fi de la FRITZ!Box (centrale Mesh). Si vous voulez connecter des périphériques Wi-Fi uniquement avec le réseau sans fil du FRITZ!Powerline, désactivez l'application des paramètres du réseau Mesh et configurez dans votre FRITZ!Powerline un nom de réseau sans fil (SSID) personnalisé :

  1. Désactivez l'application de la configuration du Mesh.
  2. Dans l'interface utilisateur du FRITZ!Powerline, cliquez sur « Wi-Fi ».
  3. Dans le menu « Wi-Fi », cliquez sur « Réseau sans fil ».
  4. Entrez un nom personnalisé dans le champ « Nom du réseau Wi-Fi (SSID) ».
  5. Si vous voulez donner des noms de réseau sans fil différents pour les réseaux des 2,4 GHz et des 5 GHz, cochez l'option « Dénomination différente des réseaux sans fil sur 2,4 et 5 GHz » et saisissez un nom différent dans chaque champ de saisie.

    Important :Nous vous conseillons d'utiliser le même nom pour les deux réseaux afin que les équipements Wi-Fi puissent être dirigés automatiquement vers le réseau le plus approprié (Wi-Fi Mesh Steering).

  6. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour sauvegarder les paramètres.
  7. Reconfigurez la connexion Wi-Fi à votre FRITZ!Powerline.

2 Activer le réseau Wi-Fi

N'effectuez l'opération suivante que si le voyant WLAN du FRITZ!Powerline n'est pas allumé :

  1. Dans l'interface utilisateur du FRITZ!Powerline, cliquez sur « Wi-Fi ».
  2. Dans le menu « Wi-Fi », cliquez sur « Canal radio ».
  3. Cochez l'option « Ajuster la configuration du canal radio ».
  4. Activez le réseau Wi-Fi pour les bandes de fréquences des 2,4 GHz et des 5 GHz.
  5. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour sauvegarder les paramètres.

3 Activer l'adaptateur réseau Wi-Fi

Sur certains ordinateurs portables, un interrupteur spécial ou une combinaison de touches permet d'activer et de désactiver l'adaptateur réseau Wi-Fi.

  • Activez l'adaptateur réseau Wi-Fi du périphérique Wi-Fi que vous souhaitez connecter au réseau Wi-Fi du FRITZ!Powerline.

    Remarque :Vous obtiendrez des informations sur l'activation auprès du fabricant du périphérique, en consultant son mode d'emploi, par exemple.

4 Mettre à jour le logiciel de l'équipement Wi-Fi

  1. Mettez à jour le logiciel de l'équipement Wi-Fi (par exemple Android, iOS) ou le pilote de l'adaptateur réseau Wi-Fi de l'ordinateur (par exemple depuis le centre de téléchargement d'Intel).

    Remarque :Vous obtiendrez des informations sur la mise à jour auprès du fabricant de l'appareil, par exemple en consultant le mode d'emploi.

5 Choisir le bon emplacement pour le FRITZ!Powerline

  1. Placez le FRITZ!Powerline dans un endroit où il peut correctement recevoir le réseau Wi-Fi du routeur. Des astuces pour un positionnement optimal sont disponibles sur la page Choisir le bon emplacement pour le FRITZ!Powerline.

6 Tester un autre périphérique Wi-Fi

  1. Vérifiez si un autre périphérique Wi-Fi trouve le réseau Wi-Fi du FRITZ!Powerline.

Si le deuxième périphérique Wi-Fi trouve le réseau sans fil du FRITZ!Powerline, il se peut que le premier périphérique soit défectueux.

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