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Document de connaissances #1149

FRITZ!Powerline 510E

Ce document d'assistance technique est valable pour les produits suivants :

Le logiciel FRITZ!Powerline n'affiche pas les périphériques CPL

Le logiciel FRITZ!Powerline n'affiche pas ou pas tous les périphériques CPL du réseau FRITZ!Powerline. Il se peut également que le logiciel FRITZ!Powerline affiche le message « Aucun produit CPL n'est connecté à cet ordinateur ».

Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

1 Connecter l'ordinateur directement à un périphérique CPL

Le logiciel FRITZ!Powerline ne peut pas afficher les périphériques CPL qui sont connectés à la FRITZ!Box via un répéteur Mesh ou via l'accès invité. N'effectuez les opérations suivantes que si les périphériques CPL installés en aval d'un répéteur Mesh ou dans l'accès invité ne s'affichent pas :

Connectez un ordinateur sur lequel est installé le logiciel FRITZ!Powerline directement via un câble Ethernet à un périphérique CPL qui ne s'affiche pas dans logiciel FRITZ!Powerline.

2 Installer la version actuelle du logiciel FRITZ!Powerline

Dans votre navigateur, accédez à la page download.avm.de/fritzpowerline/tools/fritzpowerline/.
Cliquez sur le dossier « de » ou « en ».
Téléchargez la version du logiciel FRITZ!Powerline correspondant au système d'exploitation de votre ordinateur.
Installez le logiciel FRITZ!Powerline sur un ordinateur connecté directement à un FRITZ!Powerline, soit via la FRITZ!Box, soit via un câble Ethernet.

3 Installer la version actuelle du micrologiciel du FRITZ!Powerline

Installez la version actuelle du micrologiciel sur le FRITZ!Powerline.

4 Configurer le pare-feu

Configurez le pare-feu de l'ordinateur de telle sorte qu'il autorise le logiciel FRITZ!Powerline à se connecter aux périphériques CPL. Vous trouverez des instructions sur la configuration dans le mode d'emploi ou directement auprès du fabricant du pare-feu.