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Document de connaissances #795

La connexion CPL est lente

La connexion CPL établie entre deux ou plusieurs FRITZ!Powerline a un faible débit. Il en résulte par exemple les problèmes suivants : les sites Internet ne s'affichent qu'après un certain temps, les téléchargements de données durent longtemps et les flux vidéo ne sont pas correctement restitués ou sont sujets à des interruptions.

Le faible débit constaté sur un réseau CPL est généralement dû à des perturbations au sein de l'installation électrique domestique. Nous vous expliquons ci-dessous comment vous assurer que le problème ne provient pas de vos FRITZ!Powerline et optimiser votre réseau CPL.

1 Vérifier le bon fonctionnement des FRITZ!Powerline

Vérifiez que vos FRITZ!Powerline fonctionnent correctement dans un environnement de test :

Télécharger et installer le logiciel FRITZ!Powerline

  1. Dans votre navigateur, accédez à la page https://download.avm.de/fritzpowerline/tools/fritzpowerline/.
  2. Cliquez sur le dossier « de » ou « en ».
  3. Téléchargez la version du logiciel FRITZ!Powerline correspondant au système d'exploitation de votre ordinateur.
  4. Installez le logiciel FRITZ!Powerline sur un ordinateur doté d'une prise LAN.

Configurer le FRITZ!Powerline en vue du test de fonctionnement

  1. Branchez deux FRITZ!Powerline entre lesquels la connexion CPL est lente sur deux prises adjacentes d'un bloc multiprise.
  2. Débranchez tous les autres appareils du bloc multiprise.
  3. Raccordez l'un des deux FRITZ!Powerline à votre routeur (une FRITZ!Box, par exemple) à l'aide d'un câble réseau.
  4. Raccordez, avec un câble réseau, l'autre FRITZ!Powerline à l'ordinateur sur lequel le logiciel FRITZ!Powerline est installé.

Déterminer le débit de données

  1. Ouvrez le logiciel FRITZ!Powerline.
  2. Chargez un fichier depuis Internet ou copiez un fichier d'un autre périphérique réseau, via les périphériques CPL branchés sur le bloc multiprise, sur l'ordinateur sur lequel est installé le logiciel FRITZ!Powerline.
  3. Le logiciel FRITZPowerline affiche le débit de données entre les deux FRITZ!Powerline avec le périphérique qui n'est pas connecté à l'ordinateur. Le débit s'affiche sous « Émission » et « Réception ».
  4. Répétez les étapes 1 à 3 pour les autres FRITZ!Powerline entre lesquels la connexion est lente.

Si l'un des débits affichés est au moins de 250 Mbit/s, les FRITZ!Powerline fonctionnent correctement.

2 Réduire au maximum les facteurs parasites sur le secteur

Si la connexion CPL est perturbée par des facteurs parasites, respectez les conseils suivants pour réduire ces perturbations :

  1. Branchez les FRITZ!Powerline directement sur une prise de courant murale et non sur un bloc multiprise où sont branchés d'autres appareils, avec une rallonge ou derrière un dispositif de protection contre les surtensions.
  2. Éteignez à titre de test les autres appareils ou débranchez-les brièvement du secteur afin d'identifier les sources de perturbation et y remédier.

    Les perturbations peuvent par exemple être causées par les alimentations à découpage, les variateurs de lumière, les systèmes à halogènes et les ampoules basse consommation ainsi que par les moteurs électriques en fonctionnement (comme ceux des réfrigérateurs, des robots de cuisine, des sèche-linge, des lave-linge, des aspirateurs ou des perceuses).

  3. Testez différentes prises de courant murales et réduisez la distance entre vos FRITZ!Powerline.
  4. Évitez les connexions CPL via des phases de courant différentes, des boîtes à fusibles et des interrupteurs différentiels.
  5. Les signaux VDSL peuvent transmettre des interférences aux lignes électriques. Veillez à ce que les câbles transportant un signal VDSL soient posés à au moins 10 cm des lignes électriques et des prises de courant.

Si les opérations décrites ne permettent pas d'améliorer suffisamment la vitesse de la connexion CPL, la cause est liée à l'installation électrique domestique dans laquelle sont installés les FRITZ!Powerline et sur laquelle ceux-ci n'ont aucune influence.