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Document de connaissances #1149

FRITZ!Powerline 540E

Ce document d'assistance technique est valable pour les produits suivants :

Le logiciel FRITZ!Powerline n'affiche pas les adaptateurs Powerline

Le logiciel FRITZ!Powerline n'affiche pas ou pas tous les adaptateurs CPL du réseau FRITZ!Powerline. Il se peut également que le logiciel FRITZ!Powerline affiche le message « Aucun adaptateur CPL n'est connecté à cet ordinateur ».

Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

1 Connecter l'ordinateur directement à l'adaptateur CPL

FRITZ!Powerline ne peut pas afficher les adaptateurs CPL qui sont connectés à la FRITZ!Box via un répéteur Mesh ou via l'accès invité. N'effectuez les opérations suivantes que si les adaptateurs CPL installés en aval d'un répéteur Mesh ou l'accès invité ne s'affichent pas :

Connectez un ordinateur sur lequel est installé le logiciel FRITZ!Powerline directement via un câble Ethernet à un adaptateur CPL qui ne s'affiche pas dans FRITZ!Powerline.

2 Installer la version actuelle du logiciel FRITZ!Powerline

Dans votre navigateur, accédez à la page https://download.avm.de/fritzpowerline/tools/fritzpowerline/.
Cliquez sur le dossier « de » ou « en ».
Téléchargez la version du logiciel FRITZ!Powerline correspondant au système d'exploitation de votre ordinateur.
Installez FRITZ!Powerline sur un ordinateur connecté directement à un adaptateur FRITZ!Powerline, soit via la FRITZ!Box, soit via un câble Ethernet.

3 Installer la version actuelle de FRITZ!OS sur l'adaptateur FRITZ!Powerline

Installez la version actuelle de FRITZ!OS sur l'adaptateur FRITZ!Powerline.

4 Configurer le pare-feu

Configurez le pare-feu de l'ordinateur de telle sorte qu'il autorise le logiciel FRITZ!Powerline à se connecter aux adaptateurs CPL. Vous trouverez des instructions sur la configuration dans le manuel ou directement auprès du fabricant du pare-feu.