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Document de connaissances #321

FRITZ!WLAN Stick AC 430 MU-MIMO

Ce document d'assistance technique est valable pour les produits suivants :

FRITZ!WLAN Stick AC 860

Impossible d'accéder à Internet avec une clé FRITZ!WLAN Stick

Un ordinateur muni d'une clé FRITZ!WLAN Stick n'a pas accès à Internet alors que la clé FRITZ!WLAN Stick est connectée au réseau Wi-Fi du routeur (par exemple une FRITZ!Box). D'autres appareils connectés au routeur ont en revanche accès à Internet.

Il se peut que l'un des messages suivants s'affiche dans le « Centre réseau et partage » de Windows :

« Réseau non identifié »
« Accès : local seulement »
« Type d'accès : pas d'accès Internet »

Suivez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

1 Activer le serveur DHCP du routeur Wi-Fi

Afin que tous les périphériques connectés au routeur Wi-Fi reçoivent automatiquement les bons paramètres IP, veillez à ce que le serveur DHCP du routeur soit bien activé :

Remarque :L'exemple de configuration que nous présentons ici est celui d'une FRITZ!Box. Vous obtiendrez des informations sur la configuration des routeurs Wi-Fi d'autres marques auprès des fabricants, par exemple en consultant le manuel.

Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Réseau domestique ».
Dans le menu « Réseau domestique », cliquez sur « Réseau ».
Cliquez sur l'onglet « Configuration réseau ».
Si elle existe, cliquez dans la section « Configuration WAN » ou « Configuration LAN » sur « autres paramètres » pour afficher tous les paramètres.
Cliquez sur le bouton « Configuration IPv4 » ou « Adresses IPv4 ». Si ce bouton n'apparaît pas, activez d'abord le mode avancé.
Activez le serveur DHCP, puis saisissez la plage depuis laquelle la FRITZ!Box attribuera les adresses IP.
Remarque :Dans la configuration par défaut, la FRITZ!Box utilise l'adresse IP 192.168.178.1 (masque de sous-réseau : 255.255.255.0) et attribue des adresses comprises entre xxx.20 et xxx.200.
Cliquez sur « OK » pour sauvegarder les paramètres.

2 Configurer l'ordinateur pour obtenir automatiquement les paramètres IP

Afin que l'ordinateur utilise toujours les bons paramètres IP, veillez à ce qu'il reçoive automatiquement ses paramètres IP de la part de la FRITZ!Box (il s'agit de la configuration par défaut de la plupart des systèmes d'exploitation) :

Configurez l'ordinateur pour obtenir automatiquement les paramètres IP via DHCP.

3 Configurer le pare-feu

N'effectuez l'opération suivante que si un logiciel de pare-feu est installé sur l'ordinateur :

Configurez le pare-feu de telle sorte qu'il autorise des connexions au routeur Wi-Fi. Vous obtiendrez des informations sur la configuration auprès du fournisseur du pare-feu, par exemple en consultant le mode d'emploi.