FRITZ!Box 3490 Service - Base de connaissance

FRITZ!Box 3490 Service

Une connexion sans fil selon la norme 802.11g/b est lente

Le débit de données d'une connexion sans fil 802.11g ou 802.11b est inférieur à celui permis par la norme.

Remarque :Toutes les indications relatives aux fonctions et à la configuration fournies ici se réfèrent à la version actuelle de FRITZ!OS installée sur la FRITZ!Box.

Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

1 Installer la version actuelle de FRITZ!OS sur la FRITZ!Box

2 Mettre à jour le logiciel du périphérique sans fil

  1. Installez la version la plus récente du pilote de l'adaptateur réseau sans fil de l'ordinateur ou du système d'exploitation (par ex. Android, iOS) du périphérique sans fil.

    Remarque :Vous obtiendrez des informations sur l'actualisation auprès du fabricant, par ex. en consultant le manuel.
    Les versions les plus récentes des pilotes des clés FRITZ!WLAN Stick sont disponibles dans notre zone de téléchargement.

3 Réglage automatique du canal radio

  1. Cliquez sur « Réseau sans fil » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Cliquez sur « Canal radio » dans le menu « Réseau sans fil ».
  3. Cochez l'option « Réglage automatique du canal radio (recommandé) ».
  4. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

4 Choisir le bon emplacement pour la FRITZ!Box

  1. Dans la mesure du possible, placez votre FRITZ!Box dans une pièce centrale.
  2. Ne placez pas la FRITZ!Box dans un angle de pièce.
  3. Placez votre FRITZ!Box dans un endroit aussi dégagé que possible, en évitant la présence de tout obstacle (armoire ou chauffage, par ex.) tant devant que derrière l'appareil.
  4. Placez votre FRITZ!Box le plus haut possible dans la pièce, par. ex. sur une étagère.
  5. Placez la FRITZ!Box en évitant autant que possible la présence d'obstacles entre elle et les autres périphériques sans fil. Les objets métalliques ou contenant de l'eau, comme les radiateurs, les réfrigérateurs ou les plantes d'intérieur, par ex., réduisent nettement la qualité du signal sans fil.
  6. Placez la FRITZ!Box à distance d'autres sources d'ondes électromagnétiques, comme les micro-ondes, les enceintes sans fil ou les périphériques Bluetooth, par exemple.

5 Retirer les périphériques USB 3.0

  1. Retirez à titre de test tous les périphériques USB 3.0 des ports USB de votre FRITZ!Box.
  2. Si le problème ne se produit plus, c'est que la connexion sans fil était perturbée par un périphérique USB. Vous devez réduire les interférences du périphérique USB.

6 Désactiver Bluetooth à titre de test

Bluetooth influence la vitesse du réseau sans fil dans la bande de fréquence des 2,4 GHz, ce qui est particulièrement notable avec les applications en temps réel (par ex. flux vidéo) :

  • Désactivez la fonction Bluetooth du périphérique sans fil (par ex. smartphone, tablette).

7 Utiliser un périphérique sans fil prenant en charge le 802.11n ou le 802.11ac

  • Établissez la connexion sans fil avec la FRITZ!Box à l'aide d'un périphérique sans fil prenant en charge les normes pour réseaux sans fil 802.11n ou 802.11ac, qui permettent d'obtenir des débits de données nettement plus élevés.

    Remarque :Vous obtiendrez des informations sur l'étendue des fonctions auprès du fabricant du périphérique, par ex. en consultant le manuel.
    La norme 802.11n est prise en charge par toutes les clés FRITZ!WLAN Stick actuelles. Les clés FRITZ!WLAN Stick AC 430 et AC 860 prennent aussi en charge la norme 802.11ac.