FRITZ!Box 6490 Service - Base de connaissance

FRITZ!Box 6490 Service

Configurer des numéros d'appel Internet dans la FRITZ!Box

Vous pouvez configurer jusqu'à 20 numéros d'appel Internet dans la FRITZ!Box afin de pouvoir téléphoner via Internet (Voice over IP). Avec la plupart des fournisseurs d'accès à la téléphonie Internet, la FRITZ!Box procède automatiquement à tous les réglages propres à l'opérateur. Vous pouvez en outre regrouper et gérer ensemble les numéros d'appel ayant des données d'accès identiques, comme ceux de Telekom ou de Vodafone, par. ex.

Si votre FRITZ!Box vous a été fournie par votre câblo-opérateur, les numéros d'appel sont souvent configurés automatiquement dans votre box lors de la configuration de l'accès à Internet. Avec ces opérateurs, il se peut qu'il soit impossible par la suite de modifier les numéros d'appels ou d'ajouter vos propres numéros d'appel. Pour de plus amples informations sur la modification et l'ajout de numéros d'appel, veuillez-vous adresser à votre opérateur. Si vous avez acheté votre FRITZ!Box dans le commerce, configurez vous-même les numéros d'appel et les paramètres téléphoniques dans votre box.

Conditions requises / restrictions

  • Il n'est pas possible de configurer un trunk SIP pour Vodafone, car la FRITZ!Box prend uniquement en charge le mode de fonctionnement « Registered Mode ». Le « Static Mode » n'est pas pris en charge.

1 Saisir les informations concernant mon emplacement

  1. Cliquez sur « Téléphonie » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « N° d'appel propres ».
  3. Cliquez sur l'onglet « Configuration de la connexion ». Si cet onglet ne s'affiche pas, cela signifie que que votre opérateur configure automatiquement et correctement les données relatives à votre emplacement.
  4. Sous « Informations concernant mon emplacement », sélectionnez votre pays dans la liste déroulante.
  5. En face d'« indicatif pays », saisissez dans le premier champ les zéros initiaux et dans le second champ l'indicatif pays (par ex. pour la Suisse le « 00 », puis le « 41 », cf. illustration).
  6. En face d'« indicatif local », saisissez dans le premier champ le zéro initial puis dans le second champ l'indicatif local (par ex. pour Berlin le « 0 », puis le « 30 », cf. illustration).

    Ill. : Saisir l'indicatif pays et l'indicatif local (par ex. pour l'Allemagne et pour Berlin)

  7. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

2 Configurer des numéros d'appel Internet

Configurer un numéro d'appel Internet (réglage standard)

  1. Cliquez sur « Téléphonie » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « N° d'appel propres ».
  3. Cliquez sur le bouton « Nouveau numéro d'appel ».
  4. Dans le menu déroulant, sélectionnez votre fournisseur. S'il ne se trouve pas dans cette liste, sélectionnez l'entrée « autre fournisseur » ou « autre câblo-opérateur » si vous voulez configurer le numéro d'appel d'un câblo-opérateur.
  5. Saisissez le numéro d'appel Internet (numéro de téléphone) et les données d'authentification (par ex. nom d'utilisateur, mot de passe, registrar) dans les champs correspondants. Ces données vous sont communiquées par votre fournisseur.
  6. Si l'option « Transmettre les appels d'urgence sortants sans indicatif » s'affiche, renseignez-vous auprès de votre fournisseur pour savoir si les appels d'urgence doivent être transmis avec ou sans indicatif. Procédez ensuite au paramétrage adéquat.
  7. Si l'option « Transmettre les numéros d'appel spéciaux sans indicatif » s'affiche, renseignez-vous auprès de votre fournisseur pour savoir si les numéros d'appels spéciaux doivent être transmis avec ou sans indicatif. Procédez ensuite au paramétrage adéquat.
  8. Si l'option « Insérer l'indicatif local pour les appels sortants » s'affiche, activez-la. Lors des communications locales via Internet, l'indicatif local sera automatiquement ajouté et vous n'aurez pas à le composer.
  9. Cliquez sur « Suivant », puis suivez les instructions de l’assistant.

Configurer un numéro d'appel Internet (trunk SIP)

Si vous vous êtes procuré un trunk SIP auprès d'un fournisseur, configurez-le de la façon suivante :

  1. Cliquez sur « Téléphonie » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « N° d'appel propres ».
  3. Cliquez sur le bouton « Nouveau numéro d'appel ».
  4. Dans la liste déroulante, sélectionnez votre fournisseur de trunk SIP. S'il ne se trouve pas dans la liste, sélectionnez « Jonction SIP avec différents numéros d'appel ».
  5. Saisissez tous les numéros d'appel du fournisseur de jonction SIP que vous souhaitez attribuer à des périphériques téléphoniques sur la FRITZ!Box. Pour ouvrir des champs de saisie supplémentaires, cliquez sur le lien «Autre numéro d'appel ».
  6. Saisissez les données d'authentification (par ex. nom d'utilisateur, mot de passe, registrar) dans les champs correspondants. Ces données vous sont communiquées par votre fournisseur.
  7. Si l'option « Transmettre les appels d'urgence sortants sans indicatif » s'affiche, renseignez-vous auprès de votre fournisseur pour savoir si les appels d'urgence doivent être transmis avec ou sans indicatif. Procédez ensuite au paramétrage adéquat.
  8. Si l'option « Transmettre les numéros d'appel spéciaux sans indicatif » s'affiche, renseignez-vous auprès de votre fournisseur pour savoir si les numéros d'appels spéciaux doivent être transmis avec ou sans indicatif. Procédez ensuite au paramétrage adéquat.
  9. Si l'option « Insérer l'indicatif local pour les appels sortants » s'affiche, activez-la. Lors des communications locales via Internet, l'indicatif local sera automatiquement ajouté et vous n'aurez pas à le composer.
  10. Cliquez sur « Suivant », puis suivez les instructions de l’assistant.

Configurer un numéro d'appel Internet (autocommutateur SIP)

Si vous vous êtes procuré un autocommutateur SIP auprès d'un fournisseur, configurez-le de la façon suivante :

  1. Cliquez sur « Téléphonie » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « N° d'appel propres ».
  3. Cliquez sur le bouton « Nouveau numéro d'appel ».
  4. Dans la liste déroulante, sélectionnez « Autocommutateur SIP ».
  5. Saisissez le numéro racine de l'autocommutateur SIP.
  6. Saisissez la ligne directe du central.
  7. Dans la liste déroulante, sélectionnez la longueur de la plus longue ligne directe.
  8. Ne saisissez pas d'autres numéros d'appel si vous raccordez tous les périphériques téléphoniques à un autocommutateur numérique connecté au port « FON S0 » de la FRITZ!Box.
    • Si vous utilisez d'autres interfaces téléphoniques de la FRITZ!Box (par ex. « DECT » ou « FON 1 », saisissez tous les numéros de ligne directe (numéro racine et ligne directe) que vous souhaitez y utiliser. Vous ne disposez sur ces interfaces que des 20 numéros de ligne directe maximum saisis, alors que vous disposez sur votre autocommutateur numérique de plus de 20 lignes directes.
  9. Saisissez les données d'authentification (par ex. nom d'utilisateur, mot de passe, registrar) dans les champs correspondants. Ces données vous sont communiquées par votre fournisseur.
  10. Si l'option « Transmettre les appels d'urgence sortants sans indicatif » s'affiche, renseignez-vous auprès de votre fournisseur pour savoir si les appels d'urgence doivent être transmis avec ou sans indicatif. Procédez ensuite au paramétrage adéquat.
  11. Si l'option « Transmettre les numéros d'appel spéciaux sans indicatif » s'affiche, renseignez-vous auprès de votre fournisseur pour savoir si les numéros d'appels spéciaux doivent être transmis avec ou sans indicatif. Procédez ensuite au paramétrage adéquat.
  12. Si l'option « Insérer l'indicatif local pour les appels sortants » s'affiche, activez-la. Lors des communications locales via Internet, l'indicatif local sera automatiquement ajouté et vous n'aurez pas à le composer.
  13. Cliquez sur « Suivant », puis suivez les instructions de l’assistant.

3 Ajuster les informations d'identification pour « autre fournisseur ».

Si vous avez choisi « autre fournisseur » dans l'assistant de configuration et que le numéro d'appel n'est pas enregistré une fois la configuration terminée, il se peut que vous deviez encore ajuster les données d'authentification. Si votre fournisseur d'accès à la téléphonie Internet est préréglé, la FRITZ!Box procède automatiquement aux bons réglages.

Utiliser le numéro d'appel propre pour s'enregistrer

  1. Cliquez sur « Téléphonie » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « N° d'appel propres ».
  3. Cliquez sur le bouton (Éditer) correspondant au numéro d'appel Internet dont vous souhaitez modifier les paramètres.
  4. Activez ou désactivez l'option « Utiliser le numéro d'appel pour s'enregistrer ». Le choix de l'un ou l'autre réglage dépend de votre fournisseur. Essayez les deux réglages ou renseignez-vous auprès de votre fournisseur. Il n'existe pas de désignation unique pour cette option. Sa désignation technique est la suivante : « SIP-URI ».
  5. Cliquez sur « OK » pour enregistrer les paramètres.

Utiliser REGISTER fetch

  1. Cliquez sur « Téléphonie » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « N° d'appel propres ».
  3. Cliquez sur le bouton (Éditer) correspondant au numéro d'appel Internet dont vous souhaitez modifier les paramètres.
  4. Activez ou désactivez l'option « Le fournisseur ne prend pas en charge REGISTER fetch ». Si cette option n'apparaît pas, commencez par activer le mode avancé. Le choix de l'un ou l'autre réglage dépend de votre fournisseur. Essayez les deux réglages ou renseignez-vous auprès de votre fournisseur. 
  5. Cliquez sur « OK » pour enregistrer les paramètres.

4 Activer l'authentification via la connexion Internet

Certains fournisseurs d'accès à Internet établissent pour la téléphonie Internet une deuxième connexion Internet exclusivement réservée aux numéros d'appel du fournisseur d'accès à Internet. Activez donc l'option suivante si votre numéro d'appel Internet ne provient pas de votre fournisseur d'accès Internet. La FRITZ!Box utilisera alors pour ce numéro d'appel la même connexion que celle que vous utilisez pour naviguer sur Internet :

  1. Cliquez sur « Téléphonie » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « N° d'appel propres ».
  3. Cliquez sur le bouton (Éditer) correspondant au numéro d'appel Internet dont vous souhaitez modifier les paramètres.
  4. Cochez l'option « Authentification uniquement via une connexion Internet ».
  5. Cliquez sur « OK » pour enregistrer les paramètres.