FRITZ!Box 6840 LTE Service - Base de connaissance

FRITZ!Box 6840 LTE Service

Impossible d'accéder aux partages de fichiers et d'imprimantes via la connexion VPN

Bien que la communication IP avec des périphériques du réseau de la FRITZ!Box distante soit possible via la connexion VPN, par exemple par ping, il est impossible d'accéder aux partages de fichiers et d'imprimantes dans le réseau de la FRITZ!Box distante.

Exécutez l'une après l'autre les opérations décrites ici. Après avoir exécuté chaque opération, vérifiez si le problème est supprimé.

Remarque :Toutes les indications relatives aux fonctions et à la configuration fournies ici se réfèrent à la version actuelle de FRITZ!OS installée sur la FRITZ!Box.

1 Utiliser une adresse IP pour accéder aux partages

Vous pouvez accéder aux partages de fichiers et d'imprimantes via une connexion VPN seulement si les périphériques du réseau de la FRITZ!Box distante sont sollicités via leurs adresses IP :

2 Redémarrer la FRITZ!Box

Il se peut que la connexion VPN ne puisse momentanément pas être établie de manière correcte en raison d'un dérangement de la FRITZ!Box ou de sa connexion Internet. Vous devez donc redémarrer votre FRITZ!Box afin qu'elle réinitialise son pare-feu et réétablisse la connexion Internet :

  1. Cliquez sur « Système » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Dans le menu « Système », cliquez sur « Sauvegarde ».
  3. Cliquez sur l'onglet « Redémarrage ».
  4. Cliquez sur le bouton « Redémarrer ».

3 Corriger la configuration réseau de Windows

Exécutez cette mesure sur tous les ordinateurs Windows :

Windows 10

  1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur « Démarrer », puis sur « Paramètres » .
  2. Dans le menu « Paramètres », cliquez sur « Réseau et Internet ».
  3. Dans la section « Modifier vos paramètres réseau », cliquez sur « Modifier les options d’adaptateur ».
  4. Dans la barre de menus, cliquez sur la flèche située à côté de l'icône  (Autre mode), puis sélectionnez « Détails ».
  5. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la connexion qui affiche (sous « Nom du périphérique ») le nom de l'adaptateur réseau (sans fil ou LAN) par le biais duquel l'ordinateur est connecté à la FRITZ!Box.
  6. Cliquez sur « Propriétés ».
  7. Activez le « Client pour les réseaux de Microsoft » et le « Partage des fichiers et des imprimantes pour les réseaux Microsoft ».
  8. Cliquez sur « OK » pour enregistrer les paramètres.

Windows 8

  1. Maintenez la touche « Windows » enfoncée et appuyez sur « X » , puis cliquez dans le menu contextuel sur « Panneau de configuration ».
  2. En haut à droite, sous « Afficher par : », sélectionnez l'entrée « Catégorie » ().
  3. Cliquez sur « Réseau et Internet », puis sur « Centre Réseau et partage ».
  4. Cliquez sur « Modifier les paramètres de la carte ».
  5. Dans la barre de menus, cliquez sur la flèche située à côté de l'icône  (Autre mode), puis sélectionnez « Détails ».
  6. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la connexion qui affiche (sous « Nom du périphérique ») le nom de l'adaptateur réseau (sans fil ou LAN) par le biais duquel l'ordinateur est connecté à la FRITZ!Box.
  7. Cliquez sur « Propriétés ».
  8. Activez le « Client pour les réseaux de Microsoft » et le « Partage des fichiers et des imprimantes pour les réseaux Microsoft ».
  9. Cliquez sur « OK » pour enregistrer les paramètres.

Windows 7

  1. Dans Windows, cliquez sur « Démarrer », puis sur « Panneau de configuration ».
  2. En haut à droite, sous « Afficher par : », sélectionnez l'entrée « Catégorie » ().
  3. Cliquez sur « Réseau et Internet », puis sur « Centre Réseau et partage ».
  4. Cliquez sur « Modifier les paramètres de la carte ».
  5. Dans la barre de menus, cliquez sur la flèche située à côté de l'icône « Autre mode », puis sélectionnez « Détails ».
  6. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la connexion qui affiche (sous « Nom du périphérique ») le nom de l'adaptateur réseau (sans fil ou LAN) par le biais duquel l'ordinateur est connecté à la FRITZ!Box.
  7. Cliquez sur « Propriétés ».
  8. Activez le « Client pour les réseaux de Microsoft » et le « Partage des fichiers et des imprimantes pour les réseaux Microsoft ».
  9. Cliquez sur « OK » pour enregistrer les paramètres.

4 Configurer le pare-feu de Windows

Dans sa configuration par défaut, le pare-feu de Windows empêche l'accès aux partages de fichiers et d'imprimantes via une connexion VPN entre deux FRITZ!Box. Pour permettre l'accès, configurer les paramètres suivants sur vos ordinateurs Windows :

  1. Ouvrez le panneau de configuration de Windows :
    • Windows 10 : Dans la zone de recherche de la barre des tâches de Windows, saisissez pan, puis sélectionnez « Panneau de configuration ».
    • Windows 8 . Maintenez la touche « Windows » enfoncée et appuyez sur « X », puis cliquez dans le menu contextuel sur « Panneau de configuration ».
    • Windows 7 : Dans Windows, cliquez sur « Démarrer », puis sur « Panneau de configuration ».
  2. En haut à droite, sous « Afficher par : », sélectionnez l'entrée « Catégorie » ().
  3. Cliquez sur « Système et sécurité », puis « Pare-feu Windows »
  4. Cliquez sur « Paramètres avancés ».
    • La fenêtre « Pare-feu Windows avec fonctions avancées de sécurité » s'ouvre.
  5. Dans la fenêtre « Pare-feu Windows avec fonctions avancées de sécurité », cliquez sur « Règles entrantes ».
  6. Double-cliquez sur l'entrée « Partage de fichiers et d'imprimantes (SMB-Entrée) » pour le profil « Privé ».
  7. Cliquez sur l'onglet « Étendue ».
  8. Dans la section « Adresse IP distante », cliquez sur le bouton « Ajouter... ».
  9. Dans le champ « Cette adresse IP ou ce sous-réseau », saisissez le réseau IP (sous-réseau) de la FRITZ!Box distante (par ex. 192.168.10.0).
  10. Pour enregistrer les paramètres, cliquez sur « OK », puis encore une fois sur « OK ».

5 Configurer le pare-feu

  1. Configurez le pare-feu de l'ordinateur de telle sorte qu'il autorise la communication via le protocole SMB (Server Message Block). Vous obtiendrez des informations sur la configuration auprès du fournisseur du pare-feu, par ex. en consultant le manuel.