FRITZ!Box 7490 Service - Base de connaissance

FRITZ!Box 7490 Service

Redémarrages occasionnels : plusieurs voyants clignotent

Votre FRITZ!Box redémarre de temps à autre. Dans ce cas, tous les voyants ou plusieurs d'entre eux se mettent à clignoter sans cesse. Les redémarrages se produisent par ex. quelques fois par semaine, plusieurs fois par jour, lors d'actions ou d'événements concrets, mais pas constamment.

Important :Si votre FRITZ!Box redémarre constamment, suivez les instructions suivantes

Remarque :Toutes les indications relatives aux fonctions et à la configuration fournies ici se réfèrent à la version actuelle de FRITZ!OS installée sur la FRITZ!Box.

Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

1 Installer la version actuelle de FRITZ!OS

  1. Installez la version actuelle de FRITZ!OS sur la FRITZ!Box.

2 Utiliser le bon bloc d'alimentation

L'utilisation d'un bloc d'alimentation inadéquat sur votre FRITZ!Box compte parmi les sources d'erreurs les plus courantes :

3 Vérifier le câblage

Si vous utilisez votre FRITZ!Box sur une ligne IP sans ligne fixe (analogique ou numérique) classique, l'extrémité du câble en Y destinée à la ligne fixe ne doit pas être branchée car cela risquerait d'acheminer des impulsions parasites vers votre FRITZ!Box :

  • Vérifiez si l'extrémité noire du câble en Y est branchée quelque part et débranchez ce câble.

4 Vérifier si un périphérique USB est source de perturbation

Le problème est éventuellement causé par un périphérique USB connecté :

  1. Retirez tous les périphériques USB de la FRITZ!Box. Si le problème ne se produit plus, cela signifie qu'un périphérique USB ou son câble sont défectueux ou bien qu'un périphérique consomme trop de courant.
  2. Reconnectez les périphériques USB à la FRITZ!Box les uns après les autres pour déterminer lequel d'entre eux est à l'origine du problème.
  3. Connectez à la FRITZ!Box le périphérique perturbateur via un concentrateur réseau (hub) USB doté de sa propre alimentation électrique (hub USB actif)
  4. Si le problème se produit également lorsque vous utilisez un hub actif, remplacez ce périphérique USB.

5 Configurer le programme de partage de fichiers

Ces opérations ne sont nécessaires que si vous utilisez un programme de partage de fichiers (par ex. eMule ou BitTorrent) :

  • Dans le programme de partage de fichiers, réduisez le nombre de connexions autorisées en même temps.

6 Vérifier la FRITZ!Box et les paramètres

Charger la configuration par défaut

  1. Chargez la configuration par défaut dans la FRITZ!Box.

Vérifier les paramètres

  1. Reconfigurez les fonctions de base de la FRITZ!Box.
  2. Vérifiez si le problème continue d'apparaître.
  3. Si le problème n'apparaît plus, reconfigurez entièrement la FRITZ!Box. La configuration de la FRITZ!Box était erronée.
    • Si le problème continue d'apparaître, réinitialisez la FRITZ!Box à l'aide du programme de récupération. La FRITZ!Box est en état d'erreur.

7 Activer l'envoi automatique du rapport d'erreur

Si vous activez l'envoi automatique d'un rapport d'erreur dans la FRITZ!Box, nous pourrons, grâce aux données qui nous auront été transmises, résoudre de manière ciblée dans l'une des prochaines mises à jour de FRITZ!OS le problème des redémarrages - pour autant qu'il nous soit possible de reproduire la cause de cette erreur et d'y remédier. Les rapports d'erreur ne contiennent aucune information personnelle telles que des mots de passe ou des données d'accès :