FRITZ!Box 7590 Service - Base de connaissance

FRITZ!Box 7590 Service
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Le voyant « Power » clignote après une mise à jour de FRITZ!OS

La FRITZ!Box n'établit plus de connexion DSL après une mise à jour de FRITZ!OS. Le voyant « Power » de la FRITZ!Box clignote en permanence depuis la mise à jour et le message d'erreur suivant s'affiche dans les événements de la FRITZ!Box :

« La ligne DSL ne répond pas (pas de synchronisation DSL). »

Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

Remarque :Toutes les indications relatives aux fonctions et à la configuration fournies ici se réfèrent à la version actuelle de FRITZ!OS installée sur la FRITZ!Box.

1 Redémarrer la FRITZ!Box

  1. Débranchez la FRITZ!Box du réseau d’alimentation électrique pendant 5 secondes.

    Remarque :Les paramètres de la FRITZ!Box sont conservés. Le redémarrage dure environ 2 minutes. Pendant cet intervalle, il est impossible d’accéder à la FRITZ!Box.

2 Vérifier le journal des événements de la FRITZ!Box

  1. Cliquez sur « Système » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Dans le menu « Système », cliquez sur « Événements ».
  3. Si, en dehors du message « La ligne DSL ne répond pas », vous voyez également apparaître le message « Le DSL est disponible (synchronisation DSL avec [...] kbit/s) », effectuez les opérations décrites dans les instructions Votre FRITZ!Box signale des interruptions fréquentes de connexion DSL.

3 Réinitialiser l'insensibilité aux interférences

Réglez l'insensibilité aux interférences sur « Performance maximum ». Sinon, il est impossible d'établir une connexion DSL sur certaines lignes DSL :

Remarque :Il ne faut ajuster l'insensibilité aux interférences qu'en cas d'interruptions occasionnelles de la connexion DSL, par ex. à la suite de brèves perturbations de la connexion DSL.

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Internet ».
  2. Dans le menu « Internet », cliquez sur « Informations DSL ».
  3. Cliquez sur l'onglet « Insensibilité aux interférences ». Si cet onglet n'apparaît pas, commencez par activer le mode avancé.
  4. Cliquez sur le lien « Retour à la configuration d'origine ».
    • L'insensibilité aux interférences va être automatiquement réglée pour une « Performance maximum ».

4 Utiliser la version DSL précédente

La version DSL de votre FRITZ!Box est améliorée à chaque nouvelle version de FRITZ!OS afin d'optimiser les connexions DSL quelles que soient les conditions. Dans certains cas (par ex. lignes DSL avec DSLAM) DSLAM obsolète, il est tout à fait possible que la FRITZ!Box ne puisse établir de connexion DSL stable qu'avec certaines versions DSL. De ce fait, activez la version DSL précédente.

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Internet ».
  2. Dans le menu « Internet », cliquez sur « Informations DSL ».
  3. Cliquez sur l'onglet « Insensibilité aux interférences ». Si cet onglet n'apparaît pas, commencez par activer le mode avancé.
  4. Activez l'option « Utiliser la version DSL précédente ».
  5. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

La FRITZ!Box active la version DSL précédente et redémarre. Si la FRITZ!Box n'établit toujours pas de connexion DSL, effectuez les opérations décrites dans les instructions Le voyant « Power » clignote.