FRITZ!WLAN Stick N v2 Service - Base de connaissance

FRITZ!WLAN Stick N v2 Service

Le réseau sans fil du routeur sans fil est introuvable

La clé FRITZ!WLAN Stick ne trouve pas le réseau sans fil du routeur sans fil (une FRITZ!Box, par ex.). Le nom du réseau sans fil (SSID) du routeur ne s'affiche pas lors de la recherche de réseaux sans fil.

Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

1 Activer le réseau sans fil

N'exécutez l'opération suivante que si vous utilisez comme routeur sans fil une FRITZ!Box dont le voyant WLAN n'est pas allumé :

  1. Enfoncez brièvement la touche WLAN de la FRITZ!Box pour activer le réseau sans fil. Si vous avez activé le blocage des touches de la FRITZ!Box :
    1. Cliquez sur « Réseau sans fil » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
    2. Cliquez sur « Réseau sans fil » dans le menu « Réseau sans fil ».
    3. Activez le réseau sans fil.
    4. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

2 Ajuster les paramètres sans fil du routeur

Remarque :L'exemple de configuration que nous présentons ici est celui d'une FRITZ!Box. Vous obtiendrez des informations sur la configuration des routeurs sans fil d'autres marques auprès des fabricants, par ex. en consultant le manuel.

Afficher le nom du réseau sans fil (SSID)

Si le nom du réseau sans fil (SSID) du routeur n'est pas visible, il ne s'affichera pas dans la liste des réseaux sans fil disponibles :

Remarque :Le masquage du nom du réseau sans fil peut constituer un risque pour la sécurité (cf. article de PC World : 5 Wi-Fi security myths you must abandon now).

  1. Cliquez sur « Réseau sans fil » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Cliquez sur « Réseau sans fil » dans le menu « Réseau sans fil ».
  3. Cochez l’option « Nom du réseau sans fil visible ». Si cette option n'apparaît pas, commencez par activer le mode avancé.
  4. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

3 Installer la version la plus récente du pilote de la clé FRITZ!WLAN Stick

  1. Avec votre navigateur Internet, allez dans notre zone de téléchargement.
  2. Sélectionnez le groupe de produits « FRITZ!WLAN », puis votre produit.
  3. Téléchargez la version actuelle du pilote de votre clé FRITZ!WLAN Stick.
  4. Décompressez le fichier ZIP dans votre ordinateur, par exemple sur votre bureau.
  5. Double-cliquez sur le fichier « setup.exe », puis suivez les instructions.

4 Choisir le bon emplacement pour le routeur sans fil

  1. Dans la mesure du possible, placez le routeur sans fil dans une pièce centrale.
  2. Ne placez pas le routeur sans fil dans un angle de pièce.
  3. Placez le routeur sans fil dans un endroit aussi dégagé que possible, en évitant la présence de tout obstacle (armoire ou chauffage, par ex.) tant devant que derrière l'appareil.
  4. Placez le routeur sans fil le plus haut possible dans la pièce, par. ex. sur une étagère.
  5. Placez le routeur sans fil en évitant autant que possible la présence d'obstacles entre lui et les autres périphériques sans fil. Les objets métalliques ou contenant de l'eau, comme les radiateurs, les réfrigérateurs ou les plantes d'intérieur, par ex., réduisent nettement la qualité du signal sans fil.
  6. Placez le routeur sans fil à distance d'autres sources d'ondes électromagnétiques (par ex. micro-ondes, enceintes sans fil, périphériques Bluetooth).

5 Retirer les périphériques USB 3.0

  1. Retirez à titre de test tous les périphériques USB 3.0 des ports USB du routeur sans fil et de l'ordinateur auquel la clé FRITZ!WLAN Stick est raccordée.
  2. Si le problème ne se produit plus, c'est que la connexion sans fil était perturbée par un périphérique USB. Vous devez réduire les interférences du périphérique USB.

6 Tester un autre périphérique sans fil

  1. Vérifiez si un autre périphérique sans fil trouve le réseau sans fil du routeur.
    • Si l'autre périphérique sans fil trouve le réseau sans fil du routeur, il se peut que la clé FRITZ!WLAN Stick soit défectueuse.