FAQ Zigbee

Pour que les appareils Zigbee s'affichent dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box et dans l'appli FRITZ!App Smart Home, FRITZ!OS 7.50 ou une version plus récente doit être installé dans la FRITZ!Box. FRITZ!OS 7.50 est disponible pour tous les modèles actuels de FRITZ!Box et de nombreux anciens modèles.

Tout comme les périphériques Wi-Fi et Bluetooth, les appareils Zigbee utilisent la bande de fréquences des 2,4 GHz. C'est pourquoi il est possible que les différents appareils se perturbent mutuellement. Des indicateurs possibles de telles perturbations sont, par exemple : des appareils qui sont (dés)activés en retard, des appareils qui ne peuvent pas être (dés)activés ou encore des appareils affichés comme étant hors ligne.

Pour prévenir d'éventuelles perturbations, il est recommandé de ne pas placer un FRITZ!Smart Gateway à proximité directe d'une FRITZ!Box. Un positionnement du FRITZ!Smart Gateway à proximité des appareils Zigbee est plus judicieux.

Les appareils Zigbee peuvent uniquement être connectés via l'interface utilisateur du FRITZ!Smart Gateway ou d'une FRITZ!Box prenant en charge Zigbee. La procédure exacte dépend du fabricant et du type des appareils Zigbee. Il est recommandé de restaurer la configuration par défaut des appareils avant leur connexion. Vous obtiendrez des informations sur la procédure auprès du fabricant de l'appareil, par exemple en consultant le mode d'emploi.

Remarque : les appareils Zigbee de Philips ne peuvent pas être réinitialisés dans l'interface utilisateur du FRITZ!Smart Gateway ou de la FRITZ!Box avec la référence du modèle, mais uniquement avec le numéro de série. Le numéro de série des appareils Philips est composé de six chiffres hexadécimaux (0 - 9, A - F) et figure sur l'appareil lui-même. La référence du modèle des appareils Philips se compose en règle générale uniquement de chiffres et est nettement plus longue que le numéro de série.

La FRITZ!Box et le FRITZ!Smart Gateway peuvent signaler les mises à jour pour tous les périphériques domotiques d'AVM et mettre ces périphériques automatiquement à jour.

Pour des raisons techniques, la FRITZ!Box et le FRITZ!Smart Gateway n'ont pas accès aux serveurs de mise à jour d'autres fabricants. C'est pourquoi la FRITZ!Box et le FRITZ!Smart Gateway ne peuvent pas signaler les mises à jour pour les périphériques domotiques d'autres fabricants. Informez-vous auprès du fabricant du périphérique domotique sur les mises à jour disponibles.

L'utilisation du FRITZ!Smart Gateway est possible uniquement avec une FRITZ!Box équipée d'une base DECT et FRITZ!OS 7.50 (ou une version plus récente). Le FRITZ!Smart Gateway peut également être utilisé sur un répéteur Mesh lorsque la centrale Mesh est dotée de FRITZ!OS 7.50 (ou une version plus récente). Le FRITZ!Smart Gateway ne peut toutefois pas être utilisé complètement sans la FRITZ!Box.

Le Wi-Fi du FRITZ!Smart Gateway sert uniquement à la connexion avec la FRITZ!Box. Les appareils Wi-Fi ne peuvent pas se connecter au FRITZ!Smart Gateway. Le FRITZ!Smart Gateway ne peut pas non plus être utilisé comme répéteur Wi-Fi.

La base DECT du FRITZ!Smart Gateway est optimisée pour les appareils DECT ULE/HAN-FUN, comme le FRITZ!DECT 210. Un FRITZ!Fon ou un téléphone sans fil DECT d'un autre fabricant ne peuvent pas être connectés au FRITZ!Smart Gateway.

Il est possible de charger des appareils USB sur le port USB du FRITZ!Smart Gateway (jusqu'à 500 mW). L'utilisation de périphériques de stockage USB, d'imprimantes USB ou d'autres appareils USB sur le FRITZ!Smart Gateway n'est pas prise en charge.