FRITZ!Box 6490 Service - Knowledge Base

FRITZ!Box 6490 Service

Telefoonnummers ontbreken na automatische configuratie

Na automatische configuratie (autoconfiguratie) ontbreken in de gebruikersinterface een of meer telefoonnummers onder "Telephony > Telephone Numbers".

Belangrijk:Als je de FRITZ!Box van je kabelprovider hebt ontvangen als onderdeel van je abonnement, worden je telefoonnummers automatisch geconfigureerd in je FRITZ!Box zodra je de FRITZ!Box aansluit op je kabelaansluiting. Het is niet mogelijk om later handmatig de telefoonnummers van je kabelprovider toe te voegen.

Voer de hier beschreven maatregelen na elkaar uit. Controleer na elke maatregel of het probleem is opgelost.

1 Fabrieksinstellingen van de FRITZ!Box laden

Mogelijk is er een fout opgetreden tijdens de automatische configuratie. Herstel daarom de fabrieksinstellingen van de FRITZ!Box om de automatische configuratie van de FRITZ!Box opnieuw aan te vragen:

  1. Laad de fabrieksinstellingen van de FRITZ!Box.

2 Contact opnemen met provider

  1. Als er nog steeds telefoonnummers ontbreken, neem dan rechtstreeks contact op met je kabelprovider.

    Opmerking:Om te beginnen moet er worden gecontroleerd of voor je aansluiting de ontbrekende telefoonnummers zijn opgeslagen op de Auto Configuration Server (ACS) van je kabelprovider. Dat kan echter alleen worden gecontroleerd door de medewerkers van je provider.