Aanbevelen:

Knowledge Base

Naar de Knowledge Base
Knowledge Base-artikel #124

Bellers horen geen ingesprektoon als er al wordt gebeld via de FRITZ!Box

Bellers horen niet de ingesprektoon, maar de wektoon als er al wordt gebeld via de FRITZ!Box. Daardoor denkt de beller dat de lijn vrij is.

Opmerking:De configuratieprocedure en informatie over functies in deze handleiding hebben betrekking op het meest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Box.

Voer de hier beschreven maatregelen na elkaar uit. Controleer na elke maatregel of het probleem is opgelost.

1 Functionaliteit wordt niet ondersteund bij IP-telefoons

De functie "Oproep weigeren indien in gesprek (Busy on busy)" wordt niet ondersteund bij het bellen met IP-telefoons (bijvoorbeeld FRITZ!App Fon). Als het gesprek via een IP-telefoon wordt gevoerd, is het dus niet mogelijk om een ingesprektoon door te geven aan een andere beller.

2 FRITZ!Box configureren

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Telephony".
  2. Klik in het menu "Telephony" op "Telephony Devices".
  3. Klik bij de telefoon in kwestie op de knop (Bewerken).
  4. Klik op het tabblad "Telephony Device Features".
  5. Schakel de optie "Call rejection on busy (busy on busy)" in.
  6. Schakel de optie "Call Waiting" uit.
  7. Klik op "OK" om de instellingen op te slaan.

3 ISDN NT1 met geïntegreerde A/B-converter configureren

In het geval van een ISDN NT1 met geïntegreerde A/B-converter (analoge converter, terminaladapter) worden de analoge poorten vaak zo geconfigureerd dat deze reageren op alle inkomende oproepen. Hierdoor horen de bellers dan een wektoon, zelfs wanneer je al belt via de FRITZ!Box. Je merkt dan niet dat je wordt gebeld als je geen telefoon hebt aangesloten op de analoge poorten van de converter:

  1. Stel de configuratie van de A/B-converter zo in dat de analoge poorten van de converter niet reageren op inkomende oproepen.

4 Andere ISDN-apparaten configureren

Wanneer je de FRITZ!Box gebruikt op een ISDN-aansluiting en daarnaast ook andere ISDN-apparaten (bijvoorbeeld telefoon, telefooncentrale) hebt aangesloten, mogen deze niet reageren op oproepen. Anders hoort de beller een wektoon, want de oproep kan worden aangenomen met een ISDN-apparaat.

  1. Stel de configuratie van de ISDN-apparaten zo in dat deze niet op oproepen reageren.
Taalkeuze