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Document de connaissances #1014

FRITZ!Box 7360

Ce document d'assistance technique est valable pour les produits suivants :

Mot de passe MyFRITZ! oublié

Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte MyFRITZ!, demandez-en un nouveau sur myfritz.net et configurez-le dans votre FRITZ!Box.

Remarque :Toutes les indications relatives aux fonctions et à la configuration fournies ici se réfèrent à la version actuelle de FRITZ!OS installée sur la FRITZ!Box.

1 Demander un nouveau mot de passe MyFRITZ!

Appelez myfritz.net dans un navigateur Internet.
Cliquez sous les champs de saisie de l'adresse e-mail et du mot de passe de MyFRITZ! sur le lien « Attribuer un mot de passe ou le modifier ».
Dans le champ de saisie prévu à cet effet, saisissez l'adresse e-mail sous laquelle vous vous êtes enregistré auprès de MyFRITZ!.
Cliquez sur « Demander un mot de passe MyFRITZ! ».
Répondez à la question Captcha.
- À présent, vous allez recevoir un mail de MyFRITZ! à l'adresse e-mail indiquée par vos soins.
  Important :Si vous ne recevez pas ce mail, c'est soit qu'il a été considéré comme un message indésirable (spam), soit qu'il n'existe pas de compte MyFRITZ! associé à cette adresse e-mail. Dans ce cas, vérifiez que vous avez correctement écrit votre adresse e-mail et que le mail ne se trouve pas dans le dossier spam de votre messagerie.
Ouvrez le mail que vous a envoyé MyFRITZ!, puis cliquez sur le bouton « Attribuer un nouveau mot de passe pour MyFRITZ! ».
Saisissez dans les champs « Mot de passe » et « Confirmer le mot de passe » un nouveau mot de passe, puis cliquez sur « Terminer la procédure ».
- À présent, le nouveau mot de passe de votre compte MyFRITZ! est validé.

2 Configurer un nouveau mot de passe pour MyFRITZ! dans la FRITZ!Box

Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Internet ».
Dans le menu « Internet », cliquez sur « Compte MyFRITZ! ».
Cliquez sur le lien « Autre compte MyFRITZ! » qui se trouve à droite de l'adresse e-mail.
Activez l'option « Enregistrer la FRITZ!Box auprès d'un compte MyFRITZ! existant ».
Dans le champ de saisie « Mot de passe MyFRITZ! », saisissez le nouveau mot de passe, puis cliquez sur « Suivant ».