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Document de connaissances #77

Le voyant Info clignote en rouge ou plusieurs voyants clignotent en permanence

Le voyant Info de la FRITZ!Box clignote en rouge ou plusieurs voyants clignotent en permanence ? ✔ Voici comment régler le problème.

Le voyant Info de la FRITZ!Box clignote en rouge ou plusieurs voyants clignotent en permanence. L'erreur est apparue à la suite d'une mise à jour manuelle ou automatique de FRITZ!OS. Il se peut qu'il soit impossible d'ouvrir l'interface utilisateur de la FRITZ!Box et que le navigateur affiche seulement une page blanche avec le message « firmwarecfg: ERROR Error: opening page ../html/index.html ».

1 Préparation

Pour les opérations qui suivent, il faut effacer le cache (la mémoire intermédiaire) du navigateur :

  1. Sur le clavier, appuyez simultanément sur les touches « Ctrl + Maj + Suppr » ou, pour Safari, sur « CMD + Alt + E ».
  2. Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur « Effacer » ou appuyez sur Entrée.

2 Redémarrer la FRITZ!Box

  1. Débranchez la FRITZ!Box du secteur pendant 5 minutes.

    Remarque :Les paramètres de la FRITZ!Box sont conservés. Le redémarrage dure environ 2 minutes une fois que la FRITZ!Box est à nouveau branchée sur le secteur. Pendant cet intervalle, il est impossible d’accéder à la FRITZ!Box.

3 Vérifier si la mise à jour a été effectuée

  1. Ouvrez l'interface utilisateur de votre FRITZ!Box. Si L'interface utilisateur ne s'affiche pas, réinitialisez la FRITZ!Box à l'aide du programme de récupération. L'exécution du programme de récupération s'accompagne de l'installation de la mise à jour.
  2. Cliquez sur « Système », puis sur « Mise à jour ».
  3. Cliquez sur le bouton « Rechercher la nouvelle version de FRITZ!OS ».
  4. Si aucune version plus récente n'est trouvée, la mise a jour est effectuée.
    • Si une version plus récente est trouvée, répétez la procédure de mise en jour en ligne. Si la mise en ligne échoue, continuez avec l'opération suivante et exécutez la mise à jour manuellement.

4 Procéder à une mise à jour manuelle

Télécharger le fichier de FRITZ!OS

  1. Dans le navigateur, ouvrez download.avm.de/fritzbox/.
  2. Cliquez sur le dossier « fritzbox-7360-v1 » ou « fritzbox-7360-v2 », puis sur le sous-dossier « other » et enfin sur le dossier « fritz.os ».

    Important :Vous trouverez le numéro de votre version dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box sous « Système > Mise à jour », dans l'onglet « Fichier de FRITZ!OS ». Si cet onglet n'apparaît pas, activez d'abord le mode avancé. Le numéro de la v1 commence par 111, celui de la v2 par 124.

  3. Chargez sur votre ordinateur le fichier dont le nom se termine par le suffixe « .image ».

Relancer le processus de mise à jour

  1. Cliquez sur « Système » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Dans le menu « Système », cliquez sur « Mise à jour » ou « Mise à j. micrologiciel ».
  3. Cliquez sur l’onglet « Fichier de FRITZ!OS » ou « Fichier du micrologiciel ». Si cet onglet n'apparaît pas, activez d'abord le mode avancé.
  4. Cliquez sur « Enregistrer la configuration ».

    Remarque :Après l'installation, enregistrez une nouvelle fois la configuration de votre FRITZ!Box sous « Système > Sauvegarde ». Ensuite, vous pourrez restaurer à tout moment une configuration en bon état de fonctionnement.

  5. Cliquez sur le bouton « Parcourir... » ou « Sélectionner un fichier ».
  6. Sélectionnez le fichier de FRITZ!OS que vous avez téléchargé (fichier image).
  7. Cliquez sur le bouton « Démarrer la mise à jour ».

5 Réinitialiser la FRITZ!Box

Sauvegarder les paramètres de la FRITZ!Box

  1. Enregistrez la configuration de la FRITZ!Box.

Exécuter le logiciel de réinitialisation

  1. Réinitialisez la FRITZ!Box à l'aide du logiciel de réinitialisation.

Restaurer les paramètres de la FRITZ!Box

  1. Restaurez les paramètres de la FRITZ!Box :
Sélection de la langue