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Document de connaissances #1190
FRITZ!Powerline 540E
Ce document d'assistance technique est valable pour les produits suivants :

Impossible d'ouvrir l'interface utilisateur du FRITZ!Powerline

Une fois la configuration terminée, il est impossible d'ouvrir l'interface utilisateur de l'adaptateur FRITZ!Powerline. Après la saisie de fritz.powerline dans la barre d'adresse de votre navigateur Internet (Chrome ou Firefox, par exemple), l'interface utilisateur ne s'affiche pas.

Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

1 Accéder à l'adresse complète

Saisir l'adresse complète dans le champ d'adresse du navigateur Internet

Lorsque vous saisissez une adresse inconnue ou incomplète, certains navigateurs Internet lancent une recherche sur Internet, par exemple Google Chrome via Google. Pour éviter cela, vous devez saisir l'adresse complète http://fritz.powerline.

2 Effacer les données de navigation (cache)

Supprimez la mémoire intermédiaire (cache) du navigateur Internet sur les ordinateurs sous Windows ou macOS :

  1. Sur le clavier, appuyez simultanément sur les touches « Ctrl + Maj + Suppr » ou, pour Safari, sur « CMD + Alt + E ».
  2. Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur « Effacer » ou appuyez sur Entrée.

3 Ouvrir l'interface utilisateur via la FRITZ!Box

Si vous utilisez votre adaptateur FRITZ!Powerline avec une FRITZ!Box, vous pouvez accéder à l'interface utilisateur de l'adaptateur FRITZ!Powerline via l'interface utilisateur de la FRITZ!Box :

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Réseau domestique ».
  2. Dans le menu « Réseau domestique », cliquez sur « Réseau Mesh » ou « Aperçu réseau dom. ».
  3. Cliquez sur le lien ou le nom de l'adaptateur FRITZ!Powerline.

4 Ouvrir l'interface utilisateur via l'adresse IP

Si vous utilisez votre adaptateur FRITZ!Powerline avec un autre routeur, il faut que ce routeur prenne en charge la résolution de noms DHCP afin que vous puissiez accéder à l'interface utilisateur via fritz.powerline . Si le routeur ne prend pas en charge la résolution de noms DHCP, vous devez consulter l'interface utilisateur via l'adresse IP :

  1. Déterminez l'adresse IP de l'adaptateur FRITZ!Powerline. Vous trouverez de plus amples informations sur la marche à suivre soit dans le mode d'emploi, soit directement auprès du fabricant du routeur.
  2. Saisissez l'adresse IP de l'adaptateur FRITZ!Powerline dans la barre d'adresse de votre navigateur Internet (par exemple http://192.168.178.25).

Si aucune des mesures décrites ici ne vous permet d'ouvrir l'interface utilisateur de l'adaptateur FRITZ!Powerline, cela signifie que votre adaptateur FRITZ!Powerline n'est pas correctement connecté au routeur (par exemple une FRITZ!Box) ; dans ce cas, vous devez à nouveau connecter l'adaptateur FRITZ!Powerline avec la FRITZ!Box ou l'autre routeur.



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