Aanbevelen:

Knowledge Base

Naar de Knowledge Base
Knowledge Base-artikel #3268
FRITZ!App TV
Dit supportartikel is beschikbaar voor de volgende producten:

Storingen tijdens televisiekijken met FRITZ!App TV

Tijdens het televisiekijken met FRITZ!App TV treden er bij een smartphone of tablet storingen op aan het geluid en/of beeld. Er treden geen storingen op bij een televisie die is aangesloten op dezelfde aansluitdoos.

Voer de hier beschreven stappen achterelkaar uit. Controleer na elke stap of het probleem is opgelost.

1 Meest recente FRITZ!OS installeren

  1. Installeer op alle FRITZ!-apparaten de meest recente versie van FRITZ!OS. Bij een FRITZ!Box kun je de FRITZ!OS-update uitvoeren zoals uitgelegd in deze handleiding.

2 Zenders opnieuw zoeken

Zoek opnieuw de zenders in het apparaat dat is verbonden met aansluitdoos (FRITZ!Box of FRITZ!Repeater):

FRITZ!Box instellen

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "DVB-C".
  2. Klik in het menu "DVB-C" op "Zenders zoeken".
  3. Klik op de knop "Start zoeken naar zenders".

FRITZ!Repeater configureren

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Repeater op "DVB-C".
  2. Klik in het menu "DVB-C" op "Zenders zoeken".
  3. Klik op de knop "Start zoeken naar zenders".

3 Hardwaredecoder in Android uitschakelen

De volgende stap is alleen nodig als er met een Android-apparaat beeldvervorming of pixelfouten optreden bij het afspelen van HD-zenders, maar niet bij het afspelen van SD-zenders:

Belangrijk:Door de hardwarecodering uit te schakelen kan het batterijverbruik tijdens het afspelen hoger zijn.

  1. Start FRITZ!App TV.
  2. Tik in FRITZ!App TV op en vervolgens op "Instellingen".
  3. Schakel de optie "HW-decoder activeren" uit.

4 Beeldoptimalisatie onder iOS inschakelen

De volgende stap is alleen nodig als er met een iPhone of iPad bij bewegend beeld strepen door het beeld lopen tijdens het afspelen:

  1. Start FRITZ!App TV.
  2. Tik op "Info".
  3. Tik bij "Overig" op "Meer".
  4. Schakel voor FRITZ!App TV de optie "Beeldoptimalisatie" in.

    Belangrijk:Beeldoptimalisatie kan alleen worden ingeschakeld in FRITZ!App TV, als het iOS-apparaat minstens beschikt over een A7-chip. Informatie over de technische gegevens krijg je rechtstreeks van Apple; raadpleeg bijvoorbeeld het handboek.

Taalkeuze