Aanbevelen:

Knowledge Base

Naar de Knowledge Base
Knowledge Base-artikel #3388

Geen Internettoegang mogelijk via VPN-verbinding

Hoewel er een VPN-verbinding met de FRITZ!Box tot stand is gebracht, is er geen internettoegang mogelijk via deze verbinding. Het apparaat heeft bij een bestaande internetverbinding of helemaal geen toegang tot het internet of stuurt de aanvragen rechtstreeks naar het internet en niet via de VPN-verbinding van de FRITZ!Box.

Voer de hier beschreven maatregelen na elkaar uit. Controleer na elke maatregel of het probleem is opgelost.

Opmerking:De configuratieprocedure en informatie over functies in deze handleiding hebben betrekking op het meest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Box.

1 FRITZ!Box opnieuw opstarten

De VPN-verbinding kan mogelijk tijdelijk niet goed tot stand worden gebracht als gevolg van een fout van de FRITZ!Box of de internetverbinding van de FRITZ!Box. Start de FRITZ!Box daarom opnieuw op, zodat deze de firewall opnieuw initialiseert en de internetverbinding opnieuw tot stand brengt:

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "System".
  2. Klik in het menu "System" op "Backup".
  3. Klik op het tabblad "Restart".
  4. Klik op de knop "Restart".

2 Ouderlijk toezicht configureren om internettoegang toe te staan

Als je twee netwerken via VPN hebt verbonden (LAN-LAN-koppeling), mag de internettoegang van het apparaat niet worden beperkt door het ouderlijk toezicht van een van de betrokken FRITZ!Boxen. Zorg er daarom voor dat het apparaat onbeperkte toegang tot het internet heeft:

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Internet".
  2. Klik in het menu "Internet" op "Filter".
  3. Klik op het tabblad "Parental Controls".
  4. Controleer of het apparaat dat via de VPN-verbinding toegang tot het internet moet hebben op de lijst van de thuisnetwerkapparaten staat.
  5. Als het apparaat op de lijst staat, selecteer dan het toegangsprofiel "Unrestricted" voor het apparaat of configureer het toegangsprofiel dat het apparaat gebruikt zodanig dat het apparaat toegang tot het internet krijgt.
    • Als het apparaat niet op de lijst staat, gebruikt het apparaat het toegangsprofiel "Standard". Configureer in dit geval het toegangsprofiel "Standard" zodanig dat het apparaat toegang tot het internet krijgt.
  6. Klik op "Apply" om de instellingen op te slaan.

3 VPN-verbinding verwijderen en opnieuw configureren

Als je de VPN-verbinding tot stand brengt met het programma FRITZ!VPN, moet de optie "Send all data over the VPN tunnel" worden ingeschakeld bij het configureren van de VPN-verbinding, zodat alle internetaanvragen bij een actieve VPN-verbinding worden gerouteerd via de FRITZ!Box op afstand. Configureer de VPN-verbinding daarom opnieuw en let er daarbij op dat je deze optie inschakelt:

  1. Wis de VPN-configuratie in het programma Configure FRITZ!Box VPN Connection.
  2. Wis de VPN-verbinding in het programma FRITZ!VPN en in de FRITZ!Box.
  3. Configureer de VPN-verbinding tussen FRITZ!VPN en de FRITZ!Box opnieuw.
Taalkeuze