Aanbevelen:

Knowledge Base

Naar de Knowledge Base
Knowledge Base-artikel #3815

Geen internetverbinding na FRITZ!OS-update

Hoewel de Power-led blijft branden, brengt de FRITZ!Box na een update van FRITZ!OS geen internetverbinding tot stand. Daardoor hebben de apparaten die met de FRITZ!Box zijn verbonden geen toegang tot het internet.

In de lijst met gebeurtenissen van de FRITZ!Box staat geen foutmelding. Op de apparaten wordt mogelijk een van de volgende meldingen weergegeven:

  • "Geen internet, beveiligd"
  • "Geen internettoegang"
  • "Geen internetverbinding"
  • "Verbonden met apparaat. Kan geen internet bieden"

Internettoegang in FRITZ!Box opnieuw configureren

Bij bepaalde internettoegangen konden de instellingen voor de internetverbinding tijdens de FRITZ!OS-update niet volledig worden overgenomen. Configureer de internettoegang opnieuw, zodat de FRITZ!Box de internetverbinding weer tot stand kan brengen:

  1. Open de gebruikersinterface van de FRITZ!Box.
  2. Klik op "Internet" en vervolgens op "Toegangsgegevens".
  3. Als je internetprovider in de vervolgkeuzelijst staat, selecteer dan je internetprovider en voer in de daarvoor bestemde invoervelden de toegangsgegevens in, die je hebt ontvangen van je internetprovider.
    • Als je internetprovider er niet tussen staat:
      1. Selecteer de optie "andere internetaanbieder" ("andere internetprovider").
      2. Voer in de invoervelden in kwestie de toegangsgegevens in die je hebt ontvangen van je internetprovider. Als er geen toegangsgegevens zijn vereist, schakel dan de optie "Nee" in.
      3. Voer in de invoervelden "Downstream" en "Upstream" de snelheden van je internetverbinding in.
      4. Als je internetprovider het gebruik van een bepaalde VLAN-id voorschrijft, klik dan op "Verbindingsinstellingen wijzigen", schakel de optie "VLAN voor de internettoegang gebruiken" in en voer de VLAN-id in.
  4. Klik op "Toepassen" om de instellingen op te slaan.



Verwante problemen:

Taalkeuze