Aanbevelen:

Knowledge Base

Naar de Knowledge Base
Knowledge Base-artikel #120

Internettoegang via dongel voor mobiel internet niet mogelijk

De FRITZ!Box kan via een aangesloten dongel voor mobiel internet conform de mobielenetwerkstandaarden 4G (LTE) of 3G (UMTS/HSPA) geen internetverbinding tot stand brengen.

Voer de hier beschreven maatregelen na elkaar uit. Controleer na elke maatregel of het probleem is opgelost.

1 Meest recente FRITZ!OS installeren

  1. Installeer op de FRITZ!Box het meest recente FRITZ!OS.

2 De dongel voor mobiel internet wordt niet gedetecteerd door de FRITZ!Box

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Home Network".
  2. Klik in het menu "Home Network" op "USB / Storage".
  3. Controleer of de dongel voor mobiel internet wordt weergegeven onder "USB Devices and Storage Media on the FRITZ!Box".
  4. Als de dongel voor mobiel internet niet wordt weergegeven, voer dan de maatregelen uit van de handleiding dongel voor mobiel internet wordt door de FRITZ!Box niet gedetecteerd.

3 Toegangsgegevens in de FRITZ!Box invoeren

Zonder toegangsgegevens brengt de FRITZ!Box geen internetverbinding tot stand. Voer daarom ook dan toegangsgegevens in de FRITZ!Box in, als deze eigenlijk niet zijn vereist voor de internettoegang van je mobielenetwerkprovider.

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Internet".
  2. Klik in het menu "Internet" op "Mobile network" ("Mobile Communications").
  3. Als je in de vervolgkeuzelijst "Mobile network provider" de optie "Other operator" hebt geselecteerd, voer dan in de velden "Username" en "Password" een willekeurige tekenreeks in.
  4. Klik op "Apply" om de instellingen op te slaan.

4 Compatibiliteitsmodus voor dongels voor mobiel internet inschakelen

Sommige dongels voor mobiel internet kunnen alleen worden aangestuurd via alternatieve methoden. Test daarom of het probleem kan worden verholpen door de compatibiliteitsmodus in te schakelen en de dongel voor mobiel internet opnieuw te configureren:

  1. Verwijder de dongel voor mobiel internet uit de USB-poort van de FRITZ!Box.
  2. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Internet".
  3. Klik in het menu "Internet" op "Mobile network" ("Mobile Communications").
  4. Klik op "Additional settings" om alle instellingen weer te geven.
  5. Schakel de optie "Enable expanded compatibility mode for mobile broadband dongles".
  6. Klik op "Apply" om de instellingen op te slaan.
  7. Verbind de dongel voor mobiel internet met een USB-poort van de FRITZ!Box.
  8. Controleer of in het menu "Mobile Network" ("Mobile Communications") de sectie "USB Tethering" wordt weergegeven.
  9. Als de sectie "USB Tethering" wordt weergegeven:
    1. Open de gebruikersinterface van de dongel voor mobiel internet via de gebruikersinterface ervan, bijvoorbeeld 192.168.10.20. Het IP-adres van de dongel voor mobiel internet wordt weergegeven in de gebruikersinterface in het menu "Mobile Network" ("Mobile Communications").
    2. Voer in de gebruikersinterface van de dongel voor mobiel internet de pincode in van de simkaart en schakel de internettoegang in. Informatie over de configuratie vind je in de handleiding of krijg je rechtstreeks van de fabrikant de dongel voor mobiel internet.
    3. Als je van je provider voor het mobiele netwerk toegangsgevens voor de internettoegang hebt gekregen, voer je de toegangsgevens in de dongel voor mobiel internet in.
    • Als de sectie "USB Tethering" niet wordt weergegeven:
      1. Selecteer uit de vervolgkeuzelijst "Mobile network provider" je provider. Als je provider er niet tussen staat, selecteer dan "Other operator" en voer in de betreffende invoervelden de toegangsgegevens in die je hebt ontvangen van je mobielenetwerkprovider.
      2. Klik op "Apply" om de instellingen op te slaan.

5 Huawei E3372-325 wordt niet ondersteund

De dongel voor mobiel internet E3372-325 van Huawei kan niet worden gebruikt op de USB-poort van de FRITZ!Box, omdat deze dongel voor mobiel internet niet alle gangbare AT-commando's ondersteunt en daardoor niet kan worden aangestuurd door de FRITZ!Box.

6 Vodafone K5006-Z wordt niet ondersteund

De dongel voor mobiel internet MF821 die door Vodafone wordt verkocht onder de naam K5006-Z, kan niet worden gebruikt op de USB-poort van de FRITZ!Box. Deze dongel voor mobiel internet ondersteunt alleen het eigen QMI-protocol (Qualcomm MSM Interface) en niet het PPP-protocol dat de FRITZ!Box nodig heeft.

7 Samsung GT-B3740 wordt niet ondersteund

De dongel voor mobiel internet GT-B3740 van Samsung kan niet worden gebruikt op de USB-poort van de FRITZ!Box, omdat Samsung deze LTE-stick heeft ontwikkeld voor gebruik met fabrikantspecifieke interfaces. Dit is geen fout van de FRITZ!Box maar een technisch kenmerk van de Samsung-stick.

Opmerking:Sommige mobielenetwerkproviders (bijvoorbeeld Vodafone) bieden de LTE-stick GT-B3740 onder hun eigen merknaam aan. De FRITZ!Box herkent de LTE-stick GT-B3740 als USB-opslagmedium.

8 D-Link dongels voor mobiel internet worden niet ondersteund

Dongels voor mobiel internet van D-Link (bijvoorbeeld DWM-222, DWM-221 en DWM-157) kunnen niet worden gebruikt op de USB-poort van de FRITZ!Box. Indien mogelijk, zullen wij deze dongels voor mobiel internet in een toekomstige FRITZ!OS-update ondersteunen.

Bij FRITZ!Boxen die door kabelproviders in bruikleen zijn gegeven, wordt de FRITZ!OS-update niet door AVM, maar door de kabelprovider verspreid en automatisch geïnstalleerd. Informatie over de mogelijke data voor de update krijg je van je kabelprovider.

Taalkeuze