Knowledge Base
AVM Content
- FRITZ!Box 7690
- FRITZ!Box 7590 AX
- FRITZ!Box 7590
- FRITZ!Box 7583 VDSL
- FRITZ!Box 7583
- FRITZ!Box 7560
- FRITZ!Box 7530 AX
- FRITZ!Box 7530
- FRITZ!Box 7520
- FRITZ!Box 7510
- FRITZ!Box 7490
- FRITZ!Box 7430
- FRITZ!Box 7390
- FRITZ!Box 7360
- FRITZ!Box 6890 LTE
- FRITZ!Box 6850 5G
- FRITZ!Box 6850 LTE
- FRITZ!Box 6840 LTE
- FRITZ!Box 6820 LTE
- FRITZ!Box 6690 Cable
- FRITZ!Box 6670 Cable
- FRITZ!Box 6591 Cable
- FRITZ!Box 6590 Cable
- FRITZ!Box 6490 Cable
In plaats van de gebruikersinterface wordt een lege of onvolledige pagina weergegeven
Na het invoeren van fritz.box in de adresbalk van de webbrowser wordt de gebruikersinterface van de FRITZ!Box weergegeven als een onvolledige of lege, witte pagina.
Voer de hier beschreven stappen achterelkaar uit. Controleer na elke stap of het probleem is opgelost.
1 Avira-webbeveiliging uitschakelen
De volgende stap is alleen noodzakelijk als je een beveiligingsprogramma van Avira, bijvoorbeeld Antivirus Pro, gebruikt:
- Schakel Avira Web Protection uit of configureer een uitzondering voor "fritz.box" in de webbeveiliging. Informatie over wanneer je de webbeveiliging weer kunt inschakelen of hoe je een uitzondering configureert voor "fritz.box", krijg je van de fabrikant.
2 Meest recente webbrowser gebruiken
3 Browsergegevens (cache) wissen
Wis op een computer met Windows of macOS het tijdelijk geheugen (cache) van de webbrowser:
- Druk op het toetsenbord tegelijkertijd op "Ctrl + Shift + Del" of voor Safari op "CMD + Alt + E".
- Klik in het nieuwe venster op "Wissen" of druk op de entertoets.
4 JavaScript in de webbrowser inschakelen
- Google Chrome
- Klik rechts naast de adresbalk van Chrome op de knop
(Google Chrome aanpassen en beheren).
- Klik op "Instellingen" en vervolgens op "Privacy en beveiliging".
- Klik op "Site-instellingen" en op "JavaScript".
- Schakel de optie "Sites kunnen JavaScript gebruiken" in.
- Klik rechts naast de adresbalk van Chrome op de knop
- Microsoft Edge
- Klik in Edge rechtsboven op de knop
(Instellingen en meer).
- Klik op "Instellingen" en vervolgens op "Cookies en site machtigingen".
- Klik op "JavaScript" en schakel JavaScript in.
- Klik in Edge rechtsboven op de knop
- Apple Safari (iOS)
- Open de iOS-instellingen.
- Tik op "Safari" en vervolgens helemaal onderaan op "Geavanceerd".
- Schakel JavaScript in.
- Apple Safari (macOS)
- Klik in de menubalk van Safari op "Safari" en klik vervolgens op "Voorkeuren".
- Klik in de instellingen op "Beveiliging" en schakel JavaScript in.
5 Extensies in webbrowser uitschakelen
Schakel bij wijze van test alle in de webbrowser geïnstalleerde extensies (bijvoorbeeld NoScript, ScriptSafe) uit, die actieve inhoud zoals JavaScript of iFrames blokkeren:
- Google Chrome
- Klik rechts naast de adresbalk van Chrome op de knop
(Google Chrome aanpassen en beheren).
- Klik op "Meer hulpprogramma's" en vervolgens op "Extensies".
- Schakel de geïnstalleerde extensies uit.
- Klik rechts naast de adresbalk van Chrome op de knop
- Microsoft Edge
- Klik in Edge rechtsboven op de knop
(Instellingen en meer).
- Klik op "Extensies".
- Schakel de geïnstalleerde extensies uit.
- Klik in Edge rechtsboven op de knop
- Mozilla Firefox
- Klik op de knop
(Menu openen) rechtsboven in Firefox.
- Klik op "Add-ons" en vervolgens op "Extensies".
- Schakel de geïnstalleerde extensies uit.
- Klik op de knop
Als er nog steeds een lege of onvolledige pagina wordt weergegeven, zijn de instellingen van het gebruikte apparaat niet juist of het apparaat werkt niet goed. Gebruik een ander apparaat om de gebruikersinterface te openen.