Aanbevelen:

Knowledge Base

Naar de Knowledge Base

Gebruikersinterface van de FRITZ!Box kan niet worden geopend

Die gebruikersinterface van de FRITZ!Box is niet bereikbaar via fritz.box of http://169.254.1.1 ? ✔ Zo los je het probleem op.

Wat moet je doen als de gebruikersinterface van je FRITZ!Box niet wordt geopend nadat je fritz.box of http://169.254.1.1 hebt ingevoerd?

Als je de gebruikersinterface niet kunt openen op je computer, tablet of smartphone, ligt dat meestal aan verkeerde instellingen van de FRITZ!Box of het netwerkapparaat.

Voer de hier beschreven stappen achterelkaar uit. Controleer na elke stap of je de gebruikersinterface kunt openen.

1 Apparaat met FRITZ!Box verbinden

Zorg dat het apparaat met het thuisnetwerk van de FRITZ!Box is verbonden. Een internetverbinding is niet vereist:

  1. Verbind het apparaat via Wi-Fi of met een netwerkkabel met de FRITZ!Box (geen toegang voor gasten).

2 Verbinding met mobielnetwerk in Android uitschakelen

Met Android-smartphones of -tablets is de gebruikersinterface van een FRITZ!Box met een storing van de internetverbinding normaalgesproken alleen toegankelijk als de verbinding met het mobielenetwerk is verbroken:

  1. Zet op het Android-apparaat de vliegtuigmodus aan om alle verbindingen te verbreken.
  2. Zet op het Android-apparaat alleen Wi-Fi aan om de verbinding met de FRITZ!Box tot stand te brengen.

Zodra je met je Android-apparaat toegang hebt gekregen tot de gebruikersinterface, kun je op je Android-apparaat de vliegtuigmodus weer uitzetten.

3 Browsergegevens (cache) wissen

Wis op een computer met Windows of macOS het tijdelijk geheugen (cache) van de webbrowser:

  1. Druk op het toetsenbord tegelijkertijd op "Ctrl + Shift + Del" of voor Safari op "CMD + Alt + E".
  2. Klik in het nieuwe venster op "Verwijderen" of druk op de entertoets.

4 VPN-verbinding verbreken

Als je een anonimiseringsdienst voor het internet gebruikt (bijvoorbeeld "Privédoorgifte in iCloud" van Apple, Nord VPN) of een beveiligingssoftware met geïntegreerde VPN (bijvoorbeeld VPN van Google One, McAfee Total Protection), kan de gebruikersinterface van de FRITZ!Box niet worden geopend omdat alle gegevensverkeer via de VPN-verbinding naar de VPN-provider wordt gerouteerd:

  1. Schakel de VPN-verbinding uit om de gebruikersinterface te openen.

5 FRITZ!Box opnieuw opstarten

  1. Koppel de FRITZ!Box gedurende 5 seconden los van het elektriciteitsnet.

    Opmerking:De instellingen van de FRITZ!Box blijven daarbij behouden. Het opnieuw opstarten duurt ca. 2 minuten. Gedurende deze tijd heb je geen toegang tot de FRITZ!Box.

6 Apparaat voor het automatisch ophalen van IP-instellingen configureren

Onjuiste instellingen van het netwerkapparaat kunnen het openen van de gebruikersinterface verhinderen:

  1. Configureer het apparaat voor het automatisch ophalen van de IP-instellingen per DHCP.

7 Gebruikersinterface via reserve-IP-adres openen

  1. Controleer of je de gebruikersinterface kunt openen via het reserve-IP-adres http://169.254.1.1. Als de gebruikersinterface niet wordt geopend, verbind dan een apparaat met de LAN-poort van de FRITZ!Box en en controleer opnieuw.
  2. Als de gebruikersinterface wordt geopend, voer dan de stappen uit van onze handleiding Waarom kan de gebruikersinterface van de FRITZ!Box alleen worden geopend via het reserve-IP-adres?.
    • Als de gebruikersinterface van een Mesh Repeater wordt geopend, verbreek dan alle LAN- en Wi-Fi-verbindingen van je Mesh Repeaters met de FRITZ!Box en controleer opnieuw.
    • Als de gebruikersinterface in geen geval wordt geopend, ga dan verder met de volgende stap.

8 Ander apparaat testen

Gebruikersinterface met een ander apparaat openen

  1. Controleer of je de gebruikersinterface kunt openen met een ander apparaat.
  2. Als je de gebruikersinterface kunt openen, gebruik dan het andere apparaat om de gebruikersinterface te openen. De instellingen van het eerste apparaat zijn onjuist of het apparaat werkt niet goed.
    • Wanneer de gebruikersinterface niet kan worden geopend, laad dan de fabrieksinstellingen van de FRITZ!Box met een telefoon. De FRITZ!Box bevindt zich in een fouttoestand.

Fabrieksinstellingen laden