Aanbevelen:

Knowledge Base

Naar de Knowledge Base
Knowledge Base-artikel #3400

FRITZ!Box meldt "Toegang tot het vaste IP-adres [...] werd voorkomen door de filters voor internetpagina’s"

Een apparaat of een toepassing (bijvoorbeeld Amazon Fire TV, Netflix) heeft geen toegang tot internet. In de lijst met gebeurtenissen van de FRITZ!Box staat de volgende melding:

"Toegang tot het vaste IP-adres [...] werd voorkomen door de filters voor internetpagina’s"

Oorzaak

  • De filter voor websites is in het ouderlijk toezicht van de FRITZ!Box ingeschakeld voor het apparaat. Hierdoor heeft het apparaat geen rechtstreekse toegang tot IP-adressen op internet.

Voer de stap uit die voor jou het meest geschikt is.

1 Ouderlijk toezicht voor het apparaat uitschakelen

Als het ouderlijk toezicht niet noodzakelijk is voor het apparaat, schakel je dit uit door aan het apparaat het toegangsprofiel "Onbeperkt" toe te wijzen:

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Internet".
  2. Klik in het menu "Internet" op "Filters".
  3. Klik op "Toegangsprofielen wijzigen".
  4. Selecteer voor het apparaat in kwestie in de vervolgkeuzelijst het toegangsprofiel "Onbeperkt".
  5. Klik op "Toepassen" om de instellingen op te slaan.

2 Filters voor websites uitschakelen

Als je voor het apparaat een tijdslimiet hebt geconfigureerd, maar websites wel onbeperkt bezocht mogen worden, schakel dan de filter voor websites uit:

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Internet".
  2. Klik in het menu "Internet" op "Filters".
  3. Klik op het tabblad "Toegangsprofielen".
  4. Klik naast het toegangsprofiel in kwestie op de knop (Bewerken).
  5. Schakel bij "Filters voor websites" de optie "Websites filteren" uit.
  6. Klik op "OK" om het toegangsprofiel op te slaan.

3 Filters voor websites aanpassen

Als de filter voor websites ingeschakeld moet blijven voor het apparaat, configureer dan een uitzondering voor de geblokkeerde IP-adressen:

Voorbereidingen

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Internet".
  2. Klik in het menu "Internet" op "Filters".
  3. Klik op het tabblad "Lijsten".
  4. Klik naast de lijst "Toegestane IP-adressen" op de link "Bewerken".
  5. Klik op de link "Alle niet-toegestane IP-adressen van de lijst verwijderen".
  6. Bevestig de vraag "Weet u zeker dat u de niet-toegestane IP-adressen van de lijst wilt verwijderen?" met "OK".
  7. Klik op "OK" om de lijst op te slaan.

Fout reproduceren

  1. Reproduceer de fout door het apparaat in kwestie of de toepassing in kwestie te starten en daarmee te proberen om toegang te krijgen tot internet.

    Voorbeeld:
    Als je virusscanner bij iedere start van Windows automatisch naar updates zoekt, maar deze niet kan downloaden, start dan de computer opnieuw op.

Toegang tot geblokkeerde IP-adressen toestaan

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Internet".
  2. Klik in het menu "Internet" op "Filters".
  3. Klik op het tabblad "Lijsten".
  4. Klik naast de lijst "Toegestane IP-adressen" op de link "Bewerken".
  5. Sta toegang tot IP-adressen toe die rechtstreeks worden opgeroepen door het apparaat.
  6. Klik op "OK" om de lijst op te slaan.
Taalkeuze