Aanbevelen:

Knowledge Base

Naar de Knowledge Base
Knowledge Base-artikel #3388

Toegang tot internet niet mogelijk via VPN-verbinding

Hoewel er een VPN-verbinding met de FRITZ!Box tot stand is gebracht, is er via deze verbinding geen toegang tot het internet. Het apparaat heeft bij een bestaande VPN-verbinding óf helemaal geen toegang tot het internet óf stuurt de aanvragen rechtstreeks naar het internet en niet via de VPN-verbinding van de FRITZ!Box.

Voer de hier beschreven stappen achterelkaar uit. Controleer na elke stap of het probleem is opgelost.

Opmerking:De configuratieprocedure en informatie over functies in deze handleiding hebben betrekking op FRITZ!Box 6820 LTE v2 en v3 met het meest recente FRITZ!OS, de FRITZ!Box 6820 LTE v1 kan daarvan afwijken.

1 FRITZ!Box opnieuw opstarten

De VPN-verbinding kan mogelijk tijdelijk niet goed tot stand worden gebracht door een fout van de FRITZ!Box of door de internetverbinding van de FRITZ!Box. Start de FRITZ!Box daarom opnieuw op, zodat deze de firewall opnieuw initialiseert en de internetverbinding opnieuw tot stand brengt:

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Systeem".
  2. Klik in het menu "Systeem" op "Back-up".
  3. Klik op het tabblad "Opnieuw opstarten" ("Herstart").
  4. Klik op de knop "Opnieuw opstarten".

2 VPN-instellingen van de FRITZ!Box aanpassen

Wanneer je twee FRITZ!Box-netwerken hebt verbonden via IPSec (LAN-LAN-koppeling), moet de optie "Alle netwerkverkeer via de VPN-verbinding sturen" zijn ingeschakeld, zodat internetaanvragen worden gerouteerd naar de FRITZ!Box op afstand:

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Internet".
  2. Klik in het menu "Internet" op "Toegang verlenen".
  3. Klik op het tabblad "VPN (IPSec)".
  4. Klik naast de VPN-verbinding in kwestie op de knop (Bewerken).
  5. Voer in het veld "VPN-wachtwoord (preshared key)" het wachtwoord in dat is vereist om de VPN-verbinding tot stand te brengen.
  6. Klik op "Geavanceerde instellingen voor het netwerkverkeer".
  7. Schakel de optie "Alle netwerkverkeer via de VPN-verbinding sturen" in.
  8. Klik op "Toepassen" om de instellingen op te slaan en bevestig het uitvoeren ook bij de FRITZ!Box, als je daarom wordt verzocht. De internetverbinding wordt dan kort verbroken en vervolgens automatisch weer tot stand gebracht.

3 Ouderlijk toezicht configureren om internettoegang toe te staan

Als je twee netwerken via VPN hebt verbonden (LAN-LAN-koppeling), mag de internettoegang van het apparaat niet worden beperkt door het ouderlijk toezicht van een van de betrokken FRITZ!Boxen. Zorg daarom dat het apparaat onbeperkte toegang tot het internet heeft:

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Internet".
  2. Klik in het menu "Internet" op "Filters".
  3. Klik op het tabblad "Ouderlijk toezicht" ("Kinderslot").
  4. Controleer of het apparaat dat via de VPN-verbinding toegang tot het internet moet hebben op de lijst van de thuisnetwerkapparaten staat.
  5. Als het apparaat op de lijst staat, klik dan op "Toegangsprofielen wijzigen" en selecteer het toegangsprofiel "Onbeperkt" voor het apparaat of configureer het toegangsprofiel dat het apparaat gebruikt zodanig dat het apparaat toegang tot het internet krijgt.
    • Als het apparaat niet op de lijst staat, gebruikt het apparaat het toegangsprofiel "Standaard". Configureer in dit geval het toegangsprofiel "Standaard" zodanig dat het apparaat toegang tot het internet krijgt.
  6. Klik op "Toepassen" om de instellingen op te slaan.

4 VPN-verbinding verwijderen en opnieuw configureren

Als er nog steeds geen toegang tot het internet mogelijk is via de VPN-verbinding, is de VPN-verbinding onjuist geconfigureerd door bijvoorbeeld typefouten, een verkeerd MyFRITZ!-adres of door fouten bij het bewerken van de configuratiebestanden. Configureer de VPN-verbinding daarom opnieuw:

  1. Verwijder de VPN-verbinding bij het apparaat en in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box.
  2. Configureer de VPN-verbinding opnieuw in de FRITZ!Box. Ga hiervoor te werk zoals beschreven in de overeenkomende handleiding:
Taalkeuze