Aanbevelen:

Knowledge Base

Naar de Knowledge Base
Knowledge Base-artikel #44

Af en toe opnieuw opstarten: meerdere leds van de FRITZ!Box knipperen

De FRITZ!Box start af en toe opnieuw op. Daarbij knipperen alle of meerdere leds ononderbroken. Het opnieuw opstarten komt onregelmatig voor (bijv. een paar keer per week, meerdere keren per dag, bij specifieke gebeurtenissen of acties), maar niet voortdurend.

Belangrijk:Als de FRITZ!Box telkens opnieuw opstart, ga dan te werk zoals beschreven in deze handleiding.

Opmerking:De configuratieprocedure en informatie over functies in deze handleiding hebben betrekking op FRITZ!Box 6820 LTE v2, v3 en v4 met het meest recente FRITZ!OS, de FRITZ!Box 6820 LTE v1 kan daarvan afwijken.

Voer de hier beschreven stappen achterelkaar uit. Controleer na elke stap of het probleem is opgelost.

1 Meest recente FRITZ!OS installeren

  1. Installeer op de FRITZ!Box het meest recente FRITZ!OS.

2 Juiste netvoeding gebruiken

Het gebruik van een verkeerde netvoeding voor de FRITZ!Box is een van de meest voorkomende oorzaken van storingen:

  1. Sluit de FRITZ!Box met een geschikte netvoeding op het elektriciteitsnet aan.

3 Filesharingsoftware configureren

De volgende stappen zijn alleen nodig als je filesharingsoftware gebruikt (bijvoorbeeld eMule, BitTorrent):

  1. Verminder in de filesharingsoftware het aantal toegestane gelijktijdige verbindingen.

4 FRITZ!Box en instellingen controleren

Fabrieksinstellingen laden

  1. Laad de fabrieksinstellingen van de FRITZ!Box.

Instellingen controleren

  1. Configureer de basisfuncties van de FRITZ!Box opnieuw.
  2. Controleer of het probleem nog steeds optreedt.
  3. Als het probleem niet meer optreedt, configureer de FRITZ!Box dan volledig opnieuw. De FRITZ!Box had verkeerde instellingen.
    • Als het probleem nog steeds optreedt, zet de FRITZ!Box dan terug met behulp van het herstelprogramma. De FRITZ!Box bevindt zich in een fouttoestand.

5 Automatisch versturen van foutenrapport inschakelen

Als je in de FRITZ!Box het automatisch versturen van een foutenrapport activeert, kunnen wij aan de hand van de verstuurde gegevens het optreden van het opnieuw opstarten doelgericht verhelpen in een toekomstig FRITZ!OS, als de oorzaak van de fout reproduceerbaar is en door ons verholpen kan worden. De foutenrapporten bevatten geen persoonlijke informatie zoals wachtwoorden of toegangsgegevens:

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Internet".
  2. Klik in het menu "Internet" op "Toegangsgegevens".
  3. Klik op het tabblad "AVM-Diensten".
  4. Schakel de optie "Diagnostische gegevens" in.
  5. Klik op "Toepassen" om de instellingen op te slaan.
Taalkeuze