Knowledge Base
AVM Content
- FRITZ!Box 7690
- FRITZ!Box 7590 AX
- FRITZ!Box 7590
- FRITZ!Box 7583 VDSL
- FRITZ!Box 7583
- FRITZ!Box 7560
- FRITZ!Box 7530 AX
- FRITZ!Box 7530
- FRITZ!Box 7520
- FRITZ!Box 7510
- FRITZ!Box 7490
- FRITZ!Box 7430
- FRITZ!Box 7390
- FRITZ!Box 7360
- FRITZ!Box 6850 5G
- FRITZ!Box 6850 LTE
- FRITZ!Box 6840 LTE
Blauw scherm bij het gebruik van FRITZ!VPN
Als FRITZ!VPN op je computer is geïnstalleerd, zie je vaak een blauw scherm als de computer uit de stand-bymodus wordt gewekt ("Suspend-To-Disk", "Hibernate").
Voer de hier beschreven stappen achterelkaar uit. Controleer na elke stap of het probleem is opgelost.
1 Meest recente Windows-updates installeren
- Installeer alle beschikbare Windows-updates voor jouw Windows-versie. Informatie over het downloaden en installeren vind je op het internet onder www.microsoft.nl.
2 Meest recente software voor apparaat installeren
- Installeer de meest recente driver voor alle LAN- en Wi-Fi-netwerkadapters van de computer.
Opmerking:Omdat de meest recente drivers vaak niet in de Windows-update worden aangeboden, kun je de drivers installeren via de website van de fabrikant, bijvoorbeeld van het Intel-downloadcenter. De nieuwste drivers voor FRITZ!WLAN Sticks vind je op onze downloadpagina.
3 FRITZ!VPN (FRITZ!Fernzugang) de-installeren
- Klik in de taakbalk van Windows op (Start) en vervolgens op (Instellingen).
- Klik in het menu "Instellingen" op "Apps".
- Klik bij "Apps en onderdelen" op de vermelding "FRITZ!VPN" ("FRITZ!Fernzugang") en vervolgens op "Verwijderen".
- Bevestig de invoer en klik in het venster "Wilt u toestaan dat deze app wijzigingen aan uw apparaat aanbrengt?" op "Ja".
- Start de computer opnieuw op.
4 Meest recente versie van FRITZ!VPN installeren
- Download en installeer het programma FRITZ!VPN van de VPN-pagina van AVM op je computer.
Opmerking:Er zijn verschillende versies van FRITZ!VPN beschikbaar voor Windows 10 (64-bits) en Windows 8.1 / 8 / 7 (64-/32-bits). De versie van FRITZ!VPN voor Windows 10 (64-bits) is op dit moment alleen beschikbaar in het Duits en te downloaden op avm.de/vpn.
5 Computer opnieuw opstarten
- Start de computer opnieuw op.