Knowledge Base
AVM Content
Naar de Knowledge Base
Knowledge Base-artikel #153
FRITZ!Box 6890 LTE
Dit supportartikel is beschikbaar voor de volgende producten:
FRITZ!Box meldt "PPPoE-fout"
De FRITZ!Box kan op de DSL-aansluiting geen internetverbinding tot stand brengen. In de lijst met gebeurtenissen van de FRITZ!Box staat een van de volgende foutmeldingen:
- "PPPoE-fout: DSL-synchronisatie verloren [...]"
- "PPPoE-fout: onjuiste parameter [...]"
- "PPPoE-fout: onjuiste servicenaam [...]"
- "PPPoE-fout: illegaal pakket van PPPoE-server [...]"
- "PPPoE-fout: PPPoE-server meldt een systeemfout [...]"
- "PPPoE-fout: PPPoE-server meldt een probleem [...]"
- "PPPoE-fout: onbekende fout [...]"
- "PPPoE-fout: time-out [...]" ("PPPoE-fout: tijd overschreden [...]")
Opmerking:De configuratieprocedure en informatie over functies in deze handleiding hebben betrekking op het meest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Box.
1 Meest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Box installeren
- Installeer op de FRITZ!Box het meest recente FRITZ!OS.
2 DSL-synchronisatie controleren
- Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Systeem".
- Klik in het menu "Systeem" op "Gebeurtenissen".
- Selecteer uit de vervolgkeuzelijst de optie "Internetverbinding".
- Als vóór de PPPoE-fouten de melding "DSL is niet beschikbaar" of "DSL antwoordt niet" staat, voer dan de stappen uit van de handleiding DSL-verbinding wordt regelmatig verbroken.
3 Instellingen voor de internettoegang aanpassen
- Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Internet".
- Klik in het menu "Internet" op "Toegangsgegevens".
- Klik op het tabblad "Internettoegang" en daar op het tabblad "DSL / WAN".
- Controleer of je internetprovider wordt weergegeven bij "Internetaanbieder". Als je provider er niet tussen staat, selecteer dan "andere internetaanbieder" ("andere internetproviders").
- Als je internetprovider er tussen staat:
- Selecteer je internetprovider.
- Voer bij "Toegangsgegevens" in de invoervelden in kwestie de toegangsgegevens in die je hebt ontvangen van je internetprovider.
- Klik op "Toepassen" om de instellingen op te slaan.
- Als je internetprovider er niet tussen staat:
- Selecteer "andere internetaanbieder" ("andere internetproviders").
- Voer bij "Toegangsgegevens" in de invoervelden in kwestie de toegangsgegevens in die je hebt ontvangen van je internetprovider.
- Klik op "Verbindingsinstellingen wijzigen".
- Als je internetprovider het gebruik van een VLAN-id vereist, schakel dan de optie "VLAN voor de internettoegang gebruiken" in en voer de VLAN-id in.
- Schakel bij "DSL-ATM-instellingen" de optie "Handmatig instellen" in.
- Voer in de invoervelden "VPI" en "VCI" de door je internetprovider vereiste parameters in.
- Schakel de optie "PPPoE" in.
- Klik op "Toepassen" om de instellingen op te slaan.
4 Contact met provider opnemen
- Neem contact op met je internetprovider.