Aanbevelen:

Knowledge Base

Naar de Knowledge Base
Knowledge Base-artikel #181

Telefoon rinkelt niet tijdens de configuratie in de gebruikersinterface

Tijdens het configureren van een telefoon in de gebruikersinterface onder "Telephony > Telephony Devices > Configure New Device" controleert de FRITZ!Box of de telefoon juist is aangesloten. Nadat je de poort hebt geselecteerd waarmee de telefoon is verbonden, wordt de vraag "Is the telephone ringing?" weergegeven. De telefoon rinkelt echter niet en je kunt de configuratie niet voortzetten.

Voer de hier beschreven maatregelen na elkaar uit. Controleer na elke maatregel of het probleem is opgelost.

1 Rinkeltest werkt niet bij ISDN-telefoons

Door een fout in de huidige versie van FRITZ!OS werkt bij ISDN-telefoons de rinkeltest niet in de wizard. Bevestig de vraag "Is the telephone ringing?" daarom evengoed met "Yes", zelfs als de aangesloten telefoon niet rinkelt. Als de configuratie voltooid is, kun je de telefoon evengoed gebruiken zonder beperkingen.

2 Telefoon rechtstreeks op de FRITZ!Box aansluiten

De volgende maatregelen zijn alleen noodzakelijk als de telefoon is aangesloten op een telefooncentrale die is verbonden met de FRITZ!Box:

  1. Koppel de telefoon los van de telefooncentrale en sluit de telefoon rechtstreeks aan op de FRITZ!Box.

Als de telefoon nu rinkelt, is de telefooncentrale verkeerd geconfigureerd. Informatie over configuratie van de telefooncentrale verkrijg je bij de fabrikant.

3 Andere telefoon testen

  1. Koppel de telefoon los van de FRITZ!Box en sluit een andere telefoon aan op dezelfde poort.

    Belangrijk:De ISDN-telefoons die je met de FRITZ!Box verbindt moeten geschikt zijn voor gebruik met point-to-multipoint ISDN-aansluitingen. Daarnaast mogen de kabels van ISDN-telefoons niet langer zijn dan 10 m. Point-to-multipoint ISDN-aansluitingen zijn gebruikelijk in de particuliere sector en in kleine kantoren, terwijl point-to-point ISDN-aansluitingen doorgaans worden gebruikt in professionele omgevingen.

    • Als de tweede telefoon rinkelt, dan is de eerste telefoon of de kabel ervan defect.
Taalkeuze