Knowledge Base
AVM Content
- FRITZ!Box 7690
- FRITZ!Box 7590 AX
- FRITZ!Box 7590
- FRITZ!Box 7583 VDSL
- FRITZ!Box 7583
- FRITZ!Box 7560
- FRITZ!Box 7530 AX
- FRITZ!Box 7520
- FRITZ!Box 7510
- FRITZ!Box 7490
- FRITZ!Box 7430
- FRITZ!Box 7390
- FRITZ!Box 7360
- FRITZ!Box 6890 LTE
- FRITZ!Box 6850 5G
- FRITZ!Box 6850 LTE
- FRITZ!Box 6840 LTE
- FRITZ!Box 6820 LTE
Wi-Fi-netwerk van de FRITZ!Box wordt niet gevonden
Het Wi-Fi-netwerk van de FRITZ!Box wordt niet gevonden door een of meer notebooks, smartphones of andere Wi-Fi-apparaten. Bij het zoeken naar Wi-Fi-netwerken wordt de naam van het Wi-Fi-netwerk (SSID) van de FRITZ!Box niet weergegeven.
Voer de hier beschreven stappen achterelkaar uit. Controleer na elke stap of het probleem is opgelost.
Opmerking:De configuratieprocedure en informatie over functies in deze handleiding hebben betrekking op het meest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Box.
1 Wi-Fi-netwerk inschakelen
De volgende stap is alleen nodig als de WLAN-led van de FRITZ!Box niet brandt:
- Druk kort op de WLAN-toets van de FRITZ!Box om het Wi-Fi-netwerk in te schakelen. Als je de toetsblokkering in de FRITZ!Box hebt ingeschakeld:
- Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Wi-Fi".
- Klik in het menu "Wi-Fi" op "Wi-Fi-kanaal" ("Draadloos kanaal").
- Klik op "Instellingen Wi-Fi-kanalen aanpassen" ("Instellingen draadloze kanalen aanpassen").
- Schakel het Wi-Fi-netwerk in.
- Klik op "Toepassen" om de instellingen op te slaan.
2 Wi-Fi-adapter inschakelen
Sommige notebooks hebben een speciale schakelaar of toetscombinatie waarmee je de ingebouwde Wi-Fi-adapter kunt in- en uitschakelen:
- Schakel de Wi-Fi-adapter in van het Wi-Fi-apparaat dat je wilt verbinden met het Wi-Fi-netwerk van de FRITZ!Box.
Opmerking:Informatie over het inschakelen krijg je van de fabrikant van het apparaat; raadpleeg bijvoorbeeld de handleiding.
3 Meest recente software van het Wi-Fi-apparaat installeren
- Installeer de meest recente softwareversie voor het Wi-Fi-apparaat (bijvoorbeeld Android, iOS) of de meest recente driver voor de Wi-Fi-adapter van de computer (bijvoorbeeld van Intel-downloadcenter).
Opmerking:Informatie over de update krijg je van de fabrikant van het apparaat; raadpleeg bijvoorbeeld de handleiding.
4 Wi-Fi-instellingen van de FRITZ!Box optimaliseren
Voer deze stappen uit met een ander apparaat dat is verbonden met de FRITZ!Box:
Belangrijk:Als je met geen enkel apparaat toegang kunt krijgen tot de FRITZ!Box, ga dan te werk zoals wordt uitgelegd in de handleiding FRITZ!Box-gebruikersinterface kan niet worden geopend.
Alle Wi-Fi-netwerken inschakelen
Veel Wi-Fi-apparaten ondersteunen Wi-Fi-verbindingen alleen op de 2,4 GHz-frequentieband. Om er voor te zorgen dat het Wi-Fi-apparaat een verbinding met de FRITZ!Box tot stand kan brengen, schakel je in de FRITZ!Box alle Wi-Fi-netwerken in:
- Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Wi-Fi".
- Klik in het menu "Wi-Fi" op "Wi-Fi-kanaal" ("Draadloos kanaal").
- Schakel de optie "Instellingen Wi-Fi-kanalen aanpassen" ("Instellingen draadloze kanalen aanpassen") in.
- Schakel het Wi-Fi-netwerk in voor de 2,4 GHz- en 5 GHz-frequentieband.
- Klik op "Toepassen" om de instellingen op te slaan.
Naam van het Wi-Fi-netwerk (SSID) aanpassen
- Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Wi-Fi".
- Klik in het menu "Wi-Fi" op "Wi-Fi-netwerk" ("Draadloos netwerk").
- Klik op "Meer instellingen voor het Wi-Fi-netwerk" en schakel de optie "Verschillende namen voor de Wi-Fi-netwerken op 2,4 en 5 GHz" ("Verschillende benaming van de draadloze netwerken op 2,4 en 5 GHz") uit om voor beide Wi-Fi-netwerken dezelfde namen (SSID) te gebruiken. Alleen zo kan de FRITZ!Box je Wi-Fi-apparaten naar de optimale frequentieband sturen ("band steering").
- Klik op "Meer informatie over het Wi-Fi-netwerk" en schakel de optie "Naam van het Wi-Fi-netwerk verbergen" uit. Daardoor voorkom je dat sommige Wi-Fi-apparaten geen verbinding met de FRITZ!Box tot stand kunnen brengen en maak je het voor de FRITZ!Box mogelijk je Wi-Fi-apparaten in het Mesh-netwerk optimaal aan te sturen ("Mesh Wi-Fi steering").
- Als je de naam van het Wi-Fi-netwerk van de FRITZ!Box hebt gewijzigd, verwijder dan alle speciale tekens uit de naam van he Wi-Fi-netwerk. Gebruik alleen letters (maar géén ä, ö, ü, ß), cijfers en spaties, omdat sommige Wi-Fi-apparaten niet alle door de FRITZ!Box toegestane speciale tekens ondersteunen.
- Klik op "Toepassen" om de instellingen op te slaan. Als de Wi-Fi-apparaten alleen met het 5 GHz-Wi-Fi-netwerk met een andere naam verbonden waren, moet de Wi-Fi-verbinding vervolgens opnieuw worden geconfigureerd.
Instellingen voor Wi-Fi-kanaal automatisch configureren
In de fabrieksinstellingen analyseert de FRITZ!Box regelmatig de Wi-Fi-omgeving en de verbindingskwaliteit van de Wi-Fi-apparaten. Op basis van deze analyse selecteert de FRITZ!Box automatisch de beste instellingen voor het Wi-Fi-kanaal. Als de je de instelling voor het automatisch aanpassen van de instellingen van het Wi-Fi-kanaal hebt uitgeschakeld, schakel deze dan weer in:
- Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Wi-Fi".
- Klik in het menu "Wi-Fi" op "Wi-Fi-kanaal" ("Draadloos kanaal").
- Schakel de optie "Instellingen Wi-Fi-kanalen automatisch uitvoeren (aanbevolen)" ("Instellingen draadloze kanalen automatisch uitvoeren (aanbevolen)") in.
- Klik op "Toepassen" om de instellingen op te slaan. De Wi-Fi-verbindingen met de FRITZ!Box worden nu tijdelijk verbroken en vervolgens automatisch opnieuw tot stand gebracht.
5 USB 3.0-apparaten van FRITZ!Box loskoppelen
- Koppel bij wijze van test alle USB 3.0-apparaten los van de USB-poorten van de FRITZ!Box.
- Als het probleem nu niet meer optreedt, veroorzaakt een USB-apparaat interferentie op de draadloze verbinding. Verhelp de interferentie die wordt veroorzaakt door het USB-apparaat.
6 FRITZ!Box optimaal plaatsen
- Plaats de FRITZ!Box indien mogelijk in een centraal gelegen ruimte. De FRITZ!Box heeft omnidirectionele antennes. Daardoor wordt het signaal van het Wi-Fi-netwerk bolvormig in alle richtingen verzonden.
- Plaats de FRITZ!Box niet direct in de hoek van een kamer.
- Plaats de FRITZ!Box indien mogelijk op een plek met zo weinig mogelijk obstakels eromheen, d.w.z. niet direct achter of onder een obstakel zoals bijvoorbeeld een kast of een verwarming.
- Plaats de FRITZ!Box indien mogelijk zo hoog mogelijk in een ruimte, bijvoorbeeld op een kast.
- Plaats de FRITZ!Box zo dat er zich zo min mogelijk obstakels bevinden tussen de FRITZ!Box en de Wi-Fi-apparaten. Zelfs kleine voorwerpen in de directe omgeving van je FRITZ!Box kunnen het bereik van het signaal van het Wi-Fi-netwerk sterk verminderen. Vooral objecten van metaal of waterhoudende objecten zoals bijvoorbeeld radiatoren, koelkasten of kamerplanten, verminderen duidelijk de kwaliteit van het Wi-Fi-signaal.
- Plaats de FRITZ!Box niet in de buurt van andere zenders zoals bijvoorbeeld een magnetron, Wi-Fi-speakers of bluetoothapparaat.
7 Ander Wi-Fi-apparaat testen
- Test of een ander Wi-Fi-apparaat het Wi-Fi-netwerk van de FRITZ!Box kan vinden.
- Als het andere Wi-Fi-apparaat het Wi-Fi-netwerk van de FRITZ!Box kan vinden, is het eerste Wi-Fi-apparaat mogelijk defect.