Aanbevelen:

Knowledge Base

Naar de Knowledge Base
Knowledge Base-artikel #687

VPN-verbinding tussen twee FRITZ!-netwerken kan niet tot stand worden gebracht

De VPN-verbinding tussen twee FRITZ!-netwerken (FRITZ!Box-netwerk of FRITZ!Repeater-netwerk) wordt niet tot stand gebracht. In de lijst met gebeurtenissen van de FRITZ!Repeater staat mogelijk een van de volgende foutmeldingen:

  • "IKE-Error 0x1c"
  • "IKE-Error 0x2005"
  • "IKE-Error 0x2020"
  • "IKE-Error 0x2027"

Voer de hier beschreven stappen achterelkaar uit. Controleer na elke stap of het probleem is opgelost.

Opmerking:De configuratieprocedure en informatie over functies in deze handleiding hebben betrekking op het meest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Repeater.

1 FRITZ!-netwerk in het internet niet bereikbaar

Er kan alleen een VPN-verbinding tussen twee FRITZ!-netwerken tot stand worden gebracht, als ten minste één van beide FRITZ!-netwerken een IPv6- of IPv4-adres heeft dat in het internet bereikbaar is. Als beide FRITZ!-netwerken uitsluitend een privaat IPv4-adres hebben, is het niet mogelijk VPN-verbindingen tot stand te brengen.

Of de FRITZ!Repeater een IP-adres heeft dat in het internet bereikbaar is, kun je uitzoeken met behulp van de handleiding Internetbereikbaarheid van de FRITZ!Repeater controleren.

Opmerking:Als je MyFRITZ! gebruikt, kun je de IP-adressen van je FRITZ!Repeater ook als je niet thuis bent controleren in het apparaatoverzicht van je MyFRITZ!-account op myfritz.net onder "FRITZ!Repeater-informatie en toegangsopties".

2 Internetverbinding van het FRITZ!-netwerk op afstand permanent in stand houden

Om ervoor te zorgen dat het FRITZ!-netwerk op afstand altijd bereikbaar is, configureer je het FRITZ!-apparaat (FRITZ!Box of FRITZ!Repeater) zodanig dat de internetverbinding permanent blijft gehandhaafd:

  1. Open de gebruikersinterface van de FRITZ!Box of de FRITZ!Repeater waarmee de VPN-verbinding tot stand moet worden gebracht.
  2. Klik op "Internet" en vervolgens op "Toegangsgegevens" of "Toegangstype".
  3. Klik op "Verbindingsinstellingen wijzigen".
  4. Schakel de optie "Permanent behouden (aanbevolen voor tarieven met onbeperkt internet)" in. Als de optie niet beschikbaar is, is er al een permanente verbinding met het internet.
  5. Klik op "Toepassen" om de instellingen op te slaan.

3 Storing op de internetverbinding van het FRITZ!-netwerk op afstand

  1. Open de gebruikersinterface van de FRITZ!Box of de FRITZ!Repeater waarmee de VPN-verbinding tot stand moet worden gebracht.
  2. Klik op "Systeem" en vervolgens op "Gebeurtenissen".
  3. Als er op het tijdstip waarop werd geprobeerd om de VPN-verbinding tot stand te brengen, foutmeldingen zoals "DSL antwoordt niet" of "PPPoE-fout" worden weergegeven, los dan de problemen met de internetverbinding van het FRITZ!-netwerk op afstand op. Neem daarvoor zo nodig contact op met de internetprovider.

4 MyFRITZ!-adres van het FRITZ!-netwerk op afstand niet bereikbaar

Als de VPN-verbinding af en toe niet tot stand kan worden gebracht, ligt dat mogelijk aan een storing van de MyFRITZ!-dienst. Controleer daarom of het FRITZ!-apparaat (FRITZ!Box of FRITZ!Repeater) dat de verbinding tot stand brengt op het tijdstip waarop werd geprobeerd om een VPN-verbinding tot stand te brengen, was aangemeld bij MyFRITZ:

  1. Open de gebruikersinterface van de FRITZ!Box of de FRITZ!Repeater waarmee de VPN-verbinding tot stand moet worden gebracht.
  2. Klik op "Internet" en vervolgens op "Onlinemonitor".
  3. Als MyFRITZ! actief is, ga dan verder met de volgende stap.
    • Als MyFRITZ! als niet actief wordt weergegeven, wacht dan het einde van de storing af en breng de VPN-verbinding tot stand op een later tijdstip. Als de storing blijft aanhouden, configureer dan de MyFRITZ!-account opnieuw.

5 Internetadres van het FRITZ!-netwerk op afstand corrigeren

Als twee FRITZ!Box-netwerken moeten worden verbonden via IPSec (LAN-LAN-koppeling), voer dan het MyFRITZ!-adres van het FRITZ!-netwerk op afstand opnieuw in de FRITZ!Repeater in:

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Repeater op "Internet".
  2. Klik in het menu "Internet" op "Toegang verlenen".
  3. Klik op het tabblad "VPN (IPSec)".
  4. Klik naast de VPN-verbinding in kwestie op de knop (Bewerken).
  5. Voer in het invoerveld "Internetadres" het MyFRITZ!-adres in van het FRITZ!-apparaat op afstand (kw23qbmnj31x5aw75.myfritz.net).

    Opmerking:Het MyFRITZ!-adres wordt weergegeven in de gebruikersinterface van het FRITZ!-apparaat op afstand onder "Internet > MyFRITZ!-account" bij "MyFRITZ!-internettoegang".

  6. Klik op "Toepassen" om de instellingen op te slaan en bevestig het uitvoeren ook bij de FRITZ!Repeater, als je daarom wordt verzocht.

6 VPN-instellingen aanpassen

Als je twee FRITZ!-netwerken hebt verbonden via IPSec en maar één van beide FRITZ!-netwerken een openbaar IP-adres heeft, mag de optie "Permanente VPN-verbinding" alleen worden ingeschakeld in de FRITZ!Box of de FRITZ!Repeater met het private IP-adres:

VPN-instellingen in het FRITZ!-netwerk met openbaar IP-adres aanpassen

  1. Open de gebruikersinterface van de FRITZ!Box of de FRITZ!Repeater met het openbare IP-adres.
  2. Klik op "Internet" en vervolgens op "Toegang verlenen".
  3. Klik op het tabblad "VPN (IPSec)".
  4. Klik naast de VPN-verbinding in kwestie op de knop (Bewerken).
  5. Schakel de optie "Permanente VPN-verbinding" uit.
  6. Voer in het invoerveld "VPN-wachtwoord (preshared key)" het wachtwoord in dat is vereist om de VPN-verbinding tot stand te brengen.
  7. Klik op "Toepassen" om de instellingen op te slaan en bevestig het uitvoeren nog een keer, als je daarom wordt verzocht.

VPN-instellingen in het FRITZ!-netwerk met privaat IP-adres aanpassen

  1. Open de gebruikersinterface van de FRITZ!Box of de FRITZ!Repeater zonder openbaar IP-adres.
  2. Klik op "Internet" en vervolgens op "Toegang verlenen".
  3. Klik op het tabblad "VPN (IPSec)".
  4. Klik naast de VPN-verbinding in kwestie op de knop (Bewerken).
  5. Schakel de optie "Permanente VPN-verbinding" in.
  6. Voer in het invoerveld "VPN-wachtwoord (preshared key)" het wachtwoord in dat is vereist om de VPN-verbinding tot stand te brengen.
  7. Klik op "Toepassen" om de instellingen op te slaan en bevestig het uitvoeren nog een keer, als je daarom wordt verzocht.

7 Proberen later verbinding te maken met netwerk op afstand

Deze sectie is alleen van toepassing als de VPN-verbinding af en toe niet tot stand kan worden gebracht en de melding "IKE-Error 0x2020" wordt weergegeven in de lijst met gebeurtenissen van een van de FRITZ!-apparaten (FRITZ!Box of FRITZ!Repeater):

Bij zware belasting van één van de beide FRITZ!-netwerken terwijl de VPN-verbinding tot stand wordt gebracht, kan het synchroniseren van de VPN-wachtwoorden (preshared keys) mislukken, waardoor de VPN-verbinding niet tot stand kan worden gebracht.

Probeer in dit geval op een later tijdstip toegang te krijgen tot de gedeelde bestanden of diensten in het FRITZ!-netwerk op afstand. De VPN-verbinding wordt automatisch hersteld zodra er vanuit een FRITZ!-netwerk een query wordt verzonden naar een apparaat in het andere FRITZ!-netwerk.

8 VPN-verbinding verwijderen en opnieuw configureren

Als de VPN-verbinding helemaal niet tot stand kan worden gebracht, zijn de VPN-instellingen in één of in beide FRITZ!-netwerken onjuist. Configureer de VPN-verbinding daarom opnieuw:

  1. Verwijder de VPN-verbinding in beide FRITZ!-netwerken (FRITZ!Box of FRITZ!Repeater).
  2. Configureer opnieuw de VPN-verbinding tussen beide FRITZ!-netwerken via IPSec of WireGuard.
Taalkeuze