Aanbevelen:

Knowledge Base

Naar de Knowledge Base
Knowledge Base-artikel #1370
FRITZ!Powerline 1260
Dit supportartikel is beschikbaar voor de volgende producten:

FRITZ!OS van FRITZ!Powerline herstellen

Met het herstelprogramma kun je de functionaliteit van de FRITZ!Powerline-adapter herstellen. Het herstelprogramma zet de FRITZ!Powerline-adapter terug naar de staat waarin deze werd geleverd en wist alle instellingen die verhinderen dat de adapter correct werkt.

Voorwaarden

  • Op de computer is Windows 11 / 10 / 8 / 7 geïnstalleerd.

1 Herstelprogramma downloaden

  1. Open in een webbrowser download.avm.de/fritzpowerline/.
  2. Ga naar de map van uw FRITZ!Powerline-model, vervolgens naar de submap "deutschland" of "other" en ten slotte naar de map "recover".
  3. Download het herstelprogramma voor je FRITZ!Powerline-adapter met de bestandsextensie ".exe" naar je computer.

2 FRITZ!Powerline-adapter met de computer verbinden

  1. Gebruik de meegeleverde netwerkkabel om de computer rechtstreeks aan te sluiten op de LAN-poort van FRITZ!Powerline.
  2. Verbreek alle andere verbindingen tussen FRITZ!Powerline en andere netwerkapparaten.

3 Firewalls uitschakelen

LET OP!Schakel de firewalls alleen uit om het herstelprogramma uit te voeren en schakel deze weer in vóórdat je verbinding maakt met internet. Deze programma's beschermen je computer tegen indringers vanaf internet en het uitvoeren van kwaadaardige programma's (bijvoorbeeld computervirussen).

  1. Verbreek de internetverbinding van de computer en maak pas weer verbinding wanneer de firewall opnieuw is opgestart.
  2. Stel alle firewalls op je computer (bijvoorbeeld ZoneAlarm, Norton Security) zodanig in, dat deze niet automatisch opnieuw worden ingeschakeld bij het opnieuw opstarten van de computer.
  3. Schakel alle firewalls uit.
  4. Schakel de Windows-firewall uit:

    Windows 11 / 10

    1. Klik in de taakbalk van Windows op (Start) en vervolgens op "Windows-beveiliging" of "Alle apps" en dan op "Windows-beveiliging".
    2. Klik in het menu "Windows-beveiliging op "Firewall- en netwerkbeveiliging".
    3. Klik op het actieve netwerk (meestal "Particulier netwerk")
    4. Deactiveer de Microsoft Defender Firewall.

    Windows 8

    1. Druk de toetscombinatie Windows-toets + X in en klik in het contextmenu op "Configuratiescherm".
    2. Selecteer "Systeem en beveiliging" en vervolgens "Windows Firewall".
    3. Schakel de Windows-firewall uit.

    Windows 7

    1. Klik op "Start" en vervolgens op "Instellingen" (niet altijd beschikbaar).
    2. Configuratiescherm > (Systeem en beveiliging >) Windows-Firewall
    3. Schakel de Windows-firewall uit.
  1. Start het bestand "fritz.powerline...recover-image.exe" en klik op "Verder".
  2. Volg de instructies.
  3. Als je wordt verzocht om de netwerkkaart te selecteren waarop de FRITZ!Powerline-adapter is aangesloten, selecteer dan de netwerkkaart in kwestie. Meestal is de juiste netwerkkaart al geselecteerd.
  4. Als het programma een foutmelding weergeeft, bijvoorbeeld "Recovery failed due to an error", voer je het programma opnieuw uit. Als het herstellen na meerdere pogingen mislukt, voer dan het herstelprogramma uit op een andere computer.
    • Als het programma de melding "Complete - FRITZ!Powerline successfully restored!" weergeeft, is het herstelproces geslaagd.

4 Fouten bij het uitvoeren van het herstelprogramma

Als het herstelprogramma de FRITZ!Powerline-adapter niet kan vinden of de foutmelding "Could not determine the version!" weergeeft, ga je als volgt te werk:

Herstelprogramma kan FRITZ!Powerline-adapter niet vinden

Het herstelprogramma kan de FRITZ!Powerline-adapter niet vinden en blijft de foutmelding "FRITZ![model] searching at: [IP adres]" weergeven.

  1. Klik niet op "Next", maar op "Cancel" en vervolgens opnieuw op "Cancel".
  2. Schakel opnieuw alle firewalls uit.
  3. Voer het herstelprogramma opnieuw uit.

Foutmelding "Could not determine the version!"

  1. Breek het herstelprogramma af.
  2. Druk op de toetscombinatie Windows-toets + Pauze-toets.
    • Er wordt een venster met de apparaatspecificaties geopend.
  3. Klik bij "Verwante instellingen" op "Apparaatbeheer".
  4. Dubbelklik onder "Netwerkadapters" op de LAN-netwerkadapter die is verbonden met FRITZ!Powerline en selecteer het tabblad voor geavanceerde instellingen (bijvoorbeeld "Geavanceerd" of "Geavanceerde instellingen").
  5. Selecteer de eigenschap voor het instellen van de overdrachtssnelheid (bijv."Transmission Rate", "Connection Type", "Media Type").
  6. Selecteer de waarde "10 Mbps half-duplex" of een vergelijkbare waarde en klik op "OK".
  7. Voer het herstelprogramma opnieuw uit.